1. Nega Wingie maxfiylik siyosatini yangiladi?
Wingie GmbH sifatida biz 2018-yil 25-maydan kuchga kirgan yangilangan Maxfiylik Siyosatini e'lon qildik. Yangi siyosatimiz foydalanuvchilar uchun qulayroq bo‘lib, GDPR kabi yangi ma’lumotlar qoidalarini o‘z ichiga oladi. Eng muhim o‘zgarishlar quyidagilardan iborat:
2. GDPR nima va Wingie qanday qilib unga rioya qilmoqda?
Umumiy Ma’lumotlarni Himoya Qoidalari (GDPR) — Yevropa Ittifoqidagi barcha shaxslar uchun shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish va maxfiylikni ta’minlovchi qonun hisoblanadi. U, shuningdek, shaxsiy ma’lumotlarning Yevropa Ittifoqidan tashqariga uzatilishini tartibga soladi. GDPR 2018-yil 25-maydan boshlab kuchga kirgan. Bu qonun avvalgi milliy maxfiylik va xavfsizlik qonunlarini almashtirib, butun Yevropa Ittifoqida amal qiluvchi yagona qonun sifatida joriy etilgan.
Wingie kompaniyasi o‘z faoliyati bilan bog‘liq barcha qonunlarga, jumladan GDPR talablariga rioya qilishni o‘z siyosatiga aylantirgan.
Wingie GDPR talablariga rioya qilish maqsadida quyidagi harakatlarni amalga oshirishga sodiq:
Agar ma’lumotlar Yevropa Ittifoqidan tashqariga uzatilsa, Wingie GDPR talablariga mos keladigan tegishli uzatish mexanizmlariga ega bo‘lishga kafolat beradi.
Wingie GDPR talablariga muvofiq xavfsizlik choralarini ko‘radi.
Wingie ma’lumotlarning buzilishi haqida nazoratchi organlarga xabar beradi va foydalanuvchilarga bu haqida tezda ma’lumot beradi.
Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash vakolatiga ega xodimlar maxfiylik majburiyatini o‘z zimmasiga olgan bo‘ladi.
Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlovchi sub-podratchilarga, jumladan ma’lumot markazi hamkorlariga, Wingie kompaniyasi singari xavfsizlik va maxfiylik standartlariga amal qilish majburiyati yuklatiladi.
Wingie ma’lumotlar ta’siri bahosini amalga oshiradi va agar yuqori xavf aniqlansa, EU nazoratchilari bilan maslahatlashadi.
Kerak bo‘lsa, mijozlarimizga GDPR majburiyatlarini bajarishlari uchun huquqiy majburiyatlarimizni hujjatlashtiruvchi shartnomaviy matnni taqdim etamiz.
Wingie GDPR doirasida kelib tushgan shaxsiy ma’lumotlar bo‘yicha so‘rovlariga javob berishda mijozlarga yordam beradi.
3. Wingie shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlaydimi?
Ha. Biz xizmatlarimizni yaxshilash maqsadida Maxfiylik Siyosatimizda ko‘rsatilgan tarzda shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlaymiz.
4. Wingie mening ma’lumotlarimni qayerda saqlaydi va uzatadi?
Maqsadimiz — foydalanuvchilarga ishonchli, tez va xavfsiz xizmat ko‘rsatishdir. Ma’lumotlar Belgiya hududida joylashgan Google Cloud xizmati orqali saqlanadi. Shuningdek, mahsulotni rivojlantirish va texnik yordam maqsadida dunyoning turli burchaklaridagi xodimlar va pudratchilarga ma’lumotlarga kirish huquqi berilishi mumkin. Batafsil ma’lumot uchun Maxfiylik Siyosatining “Qanday qilib ma’lumotlarni uzatamiz” bo‘limiga qarang.
5. Wingie shaxsiy ma’lumotlarni Yevropa Ittifoqidan tashqariga qanday uzatadi?
Siz xizmatlarimizdan foydalanganingizdan so‘ng, sizning shaxsiy ma’lumotlaringiz uchun Wingie GmbH mas’ul hisoblanadi. Sizning ma’lumotlaringiz Belgiya hududida joylashgan Google Cloud serverlarida saqlanadi. Bundan tashqari, sizga xizmat ko‘rsatish uchun ushbu ma’lumotlar boshqa tashkilotlarga uzatilishi mumkin. 2018-yil may oyidan boshlab, Istanbulda joylashgan Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri AŞ (Enuygun) Wingie foydalanuvchilari uchun chiptalarni taqdim etmoqda va chiptalarga oid ma’lumotlar ularning Istanbuldagi serverlariga uzatiladi. Enuygun aviachipta bron qilishda Flight Company Web Services’dan foydalanadi.
Batafsil ma’lumot uchun Maxfiylik Siyosatiga qarang.
6. Mijozlarga Ma’lumotlarni Qayta Ishlash Qo‘shimchasi (DPA) taqdim etasizmi?
Ha, albatta! Biz Yevropa Ittifoqidagi shaxsiy ma’lumotlar bilan ishlashda barcha GDPR majburiyatlariga rioya qilamiz. Wingie Ma’lumotlarni Qayta Ishlash Qo‘shimchasi (DPA) barcha mijozlar uchun talab asosida taqdim etiladi. DPA nusxasini olish uchun quyidagi manzilga murojaat qiling: [email protected]
7. Wingie DPA’siga o‘zgartirish kiritish mumkinmi?
Wingie DPA — mijoz shartnomasining uzviy qismi bo‘lib, GDPR talablariga muvofiqligimizni aks ettiradi. Afsuski, DPA’ga hech qanday o‘zgartirish kiritib bo‘lmaydi. Batafsil ma’lumot uchun Ma’lumotlarni Qayta Ishlash Qo‘shimchasini ko‘rib chiqing.
8. Parvoz bron qilishda ma’lumotlarim yig‘ilmasligini yoki uzatilmasligini tanlashim mumkinmi?
Wingie xizmatlarimizdan foydalanganingizda sizning shaxsiy ma’lumotlaringizni to‘playdi. Ma’lumotlar quyidagi holatlarda yig‘iladi:
Parvozni qidirganingizda yoki bron qilganingizda
Har qanday xizmatdan foydalanganingizda (masalan, ro‘yxatdan o‘tish)
Call-markazimizga murojaat qilganingizda
Mijozlar so‘rovnomasini to‘ldirganingizda
Twitter, Facebook, Instagram kabi ijtimoiy tarmoqlarda biz bilan aloqaga kirganingizda
Wingie sizga xizmat ko‘rsatish uchun shaxsiy ma’lumotlaringizni uzatadi. Masalan, aviachipta va to‘lovlar bo‘yicha bank va aviakompaniyalar bilan ishlashda veb-xizmatlardan foydalanamiz. Biroq, biz shaxsiy ma’lumotlaringizni uchinchi shaxslarga sotmaymiz.
9. Wingie mening ma’lumotlarimni qanday himoya qiladi?
Wingie GDPR talablariga muvofiq maxsus xavfsizlik siyosatini amalga oshirgan. Sizning ma’lumotlaringiz uzatilayotganda shifrlanadi. Bundan tashqari, Wingie kompaniyasi PCI DSS Level 3 darajasiga mos keladi — bu xavfsizlik bo‘yicha xalqaro e’tirof etilgan standart hisoblanadi.
10. Uchinchi tomon ilovalari Wingie Maxfiylik Siyosatiga kiradimi?
Uchinchi tomon ilovalari siyosati Wingie tomonidan boshqarilmaydi, shuning uchun Maxfiylik Siyosatimiz ushbu ilovalar orqali ma’lumotlaringizni qanday ishlatilishini qamrab olmaydi. Bunday ilovalar bilan bog‘lanishdan oldin ularning maxfiylik siyosatini o‘qib chiqishingizni tavsiya qilamiz.
11. Wingie mijoz ma’lumotlarini qayta ishlash uchun sub-podratchilardan foydalanadimi?
Sub-podratchilar ro‘yxati “Sub-Processors” sahifamizda mavjud.
12. GDPR bo‘yicha savollar uchun kimga murojaat qilaman?
Xizmatlarimizdan dunyoning turli burchaklaridagi millionlab odamlar foydalanadi. Birinchi navbatda ushbu sahifadagi ma’lumotlarni ko‘rib chiqishingizni tavsiya qilamiz — sizni qiziqtirgan savol ehtimol bu yerda yoritilgan bo‘ladi. Biroq, bevosita bog‘lanish zarurati tug‘ilsa, iltimos, Wingie’dagi “Aloqa” bo‘limidan foydalaning.
Wingie — bu Wingie GmbH kompaniyasining (manzil: Friedrichstr. 171, 10117 Berlin) www.wingie.com veb-manzili orqali taqdim etiladigan veb-xizmatidir (keyingi o‘rinlarda “Vebsayt” yoki “Xizmat” deb yuritiladi). Wingie GmbH — Onlayn Sayohat Agentligi (OTA) hisoblanadi.
Qo‘shimcha aloqa ma’lumotlari: https://www.wingie.com/impressum
Wingie sizning maxfiyligingiz va shaxsiy ma’lumotlaringizni himoya qilishga jiddiy yondashadi. Biz mijozlar manfaatini birinchi o‘ringa qo‘yamiz va shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashda shaffoflikni saqlaymiz.
Quyida vebsaytdan foydalanganingizda siz haqingizda qanday ma’lumotlar yig‘ilishini, qayta ishlanishini va undan qanday foydalanilishini tushuntiramiz. Shaxsiy ma’lumotlar — bu sizni bevosita aniqlash imkonini beruvchi ma’lumotlar (masalan: ism, telefon raqami, e-mail).
Vebsaytimizdan foydalanganingizda har safar ushbu Maxfiylik Siyosatini o‘qib chiqishingizni tavsiya qilamiz. Siyosat vaqt o‘tishi bilan yangilanib boriladi. Saytdan foydalanish orqali siz o‘zingiz haqidagi ma’lumotlarning quyida bayon etilgan texnologiyalar yordamida qayta ishlanishiga rozilik bildirgan bo‘lasiz.
1. Siz haqingizda qanday ma’lumotlarni yig‘amiz?
1.1 Siz bizga taqdim etgan ma’lumotlar
1.1.1 Bron qilish orqali taqdim etilgan ma’lumotlar
Biz sizning onlayn aviachipta bron qilish jarayoningizni yakunlash va boshqarish uchun shaxsiy ma’lumotlaringizdan foydalanamiz.
Dastlabki bronlashda biz quyidagi ma’lumotlarni so‘raymiz:
Ism, familiya, telefon raqami, e-mail, tug‘ilgan sana, jins.
Shuningdek, har bir bronlashda to‘lov ma’lumotlaringiz (bank rekvizitlari yoki kredit karta ma’lumotlari) talab qilinadi.
Vebsaytimizga tashrif buyurganingizda brauzeringiz tomonidan yuborilgan quyidagi texnik ma’lumotlar avtomatik tarzda saqlanadi: IP manzil, tashrif manbai (qaysi saytdan kelgansiz), brauzer turi, tashrif vaqti va davomiyligi. (Batafsil ma’lumot uchun qarang: veb kuzatuv bo‘limi.)
1.1.2 Mijoz xizmatlari orqali taqdim etilgan ma’lumotlar
Biz xalqaro mijoz xizmatini 24 soat, haftada 7 kun taqdim etamiz.
Sizdan kerakli tafsilotlar (masalan: bron ma’lumotlari) mijoz xizmatlari vakillari bilan ulashilishi so‘raladi.
Qo‘ng‘iroqlar mijoz xizmatining sifatini yaxshilash va xizmatni isbotlash maqsadida yozib olinadi.
Sifat nazorati va o‘qitish maqsadida jonli tinglash amalga oshirilishi mumkin.
Chat orqali suhbatlar ham xuddi shu maqsadlarda yozib olinadi.
Yozuvlar ma’lum muddat davomida saqlanadi va avtomatik tarzda o‘chiriladi, bundan mustasno — agar Wingie kompaniyasining bu yozuvlarni uzoqroq saqlash uchun qonuniy manfaatlari mavjud bo‘lsa (firibgarlikni tergov qilish yoki qonuniy jarayonlar uchun).
1.2 Avtomatik tarzda to‘plangan ma’lumotlar
1.2.1 Saytdan va/yoki ilovalardan foydalanish
Siz sayt yoki mobil ilovadan foydalanganingizda, biz sizning qanday funksiyalarni ishlatganingiz, qaysi tugmalarni bosganingiz, qaysi qidiruv so‘zlaridan foydalanganingizni qayd qilamiz.
Masalan, foydalanuvchilar biror aeroportni topa olmayotganini aniqlasak, bu so‘zga mos taklif qo‘shamiz.
1.2.2 Qurilma va ulanish ma’lumotlari
(Saytda alohida tushuntirilmagan, ammo bu brauzer va qurilmangiz haqidagi texnik ma’lumotlarni o‘z ichiga oladi.)
1.2.3 Cookies
Vebsaytdan foydalanganda kompyuteringizda cookies (kukilar) saqlanadi.
Cookies — bu kichik matn fayllari bo‘lib, ular siz foydalanayotgan brauzer orqali qattiq diskda saqlanadi va ularni yaratgan tomon (biz)ga ma’lumot uzatadi.
Cookies zararli emas, dastur ishga tushirmaydi, virus tarqatmaydi. Foydalanuvchi tajribasini qulaylashtiradi.
(a) Sayt quyidagi cookies turlaridan foydalanadi:
Transient cookies (vaqtinchalik)
Persistent cookies (doimiy)
Third-party cookies (uchinchi tomon)
(b) Transient cookies brauzerni yopganingizda avtomatik tarzda o‘chiriladi. Ularga sessiya cookieslari kiradi, ular sizning sessiyangizni saqlaydi. Bu, masalan, sahifaga qaytganingizda kompyuteringizni tanib olish imkonini beradi.
(c) Persistent cookies belgilangan muddatdan so‘ng avtomatik o‘chiriladi. Siz ularni brauzeringizdagi xavfsizlik sozlamalari orqali istalgan payt o‘chira olasiz.
(d) Siz brauzeringizni xohlaganingizcha sozlashingiz, uchinchi tomon cookieslarini yoki barcha cookieslarni rad etishingiz mumkin. Ammo shuni yodda tutingki, bu sayt funksiyalarining to‘liq ishlashiga to‘sqinlik qilishi mumkin.
1.2.4 Veb kuzatuv
1.2.4.1 Google Analytics'dan foydalanish
Wingie Google Analytics’dan foydalanadi. Bu xizmat Google Inc. (https://www.google.com) tomonidan taqdim etiladi. Google Analytics cookies (kukilar) orqali sizning saytni qanday ishlatayotganingizni tahlil qiladi.
Kuki orqali yaratilgan ma’lumot odatda AQShdagi Google serverlariga uzatiladi va u yerda saqlanadi.
Ammo saytimizda IP anonymization (IPni qisqartirish) funksiyasi yoqilgan, bu esa sizning IP manzilingizni Yevropa Ittifoqi doirasida qisqartirishni anglatadi.
Siz brauzeringizda cookie’larni saqlashni bloklashingiz mumkin. Biroq buni qilsangiz, saytning ba’zi funksiyalaridan foydalana olmasligingiz mumkin.
Bundan tashqari, quyidagi havola orqali Google Analytics kuzatuvidan voz kechish uchun plagin o‘rnata olasiz:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Ma’lumot:
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Faks: +353 (1) 436 1001
Foydalanish shartlari: http://www.google.com/analytics/terms/en.html
Maxfiylik siyosati: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
Yana: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy
1.2.4.2 Criteo'dan foydalanish
Wingie saytida Criteo GmbH anonim tarzda foydalanuvchi xatti-harakatlarini kuzatadi.
Ushbu ma’lumotlar sizning kompyuteringizda cookies sifatida saqlanadi.
Criteo algoritmi asosida shaxsiylashtirilgan reklama bannerlari boshqa vebsaytlarda ko‘rsatiladi (publisherlar).
Bu ma’lumotlar sizni shaxsan aniqlash imkonini bermaydi.
Ma’lumotlar faqat xizmatni yaxshilash uchun ishlatiladi, uchinchi tomonlarga uzatilmaydi.
Siz Criteo Host havolasiga bosish orqali kuzatuvga rad javobi bera olasiz.
Agar rad etgan bo‘lsangiz, lekin Criteo bannerlarini yana ko‘rishni istasangiz, Criteo entry havolasini bosing.
Qo‘shimcha ma’lumot: https://www.criteo.com
1.3 Boshqa manbadan olingan ma’lumotlar
1.3.1 Saytdagi boshqa foydalanuvchilar orqali
Agar siz boshqa birov uchun Wingie orqali rezervatsiya qilsangiz, biz sizdan u odam haqidagi shaxsiy ma’lumotlar va sayohat afzalliklarini so‘raymiz.
Bu odamlarning roziligini olgan bo‘lishingiz zarur.
Boshqa foydalanuvchilar saytdagi kontent orqali siz haqingizda ma’lumot yuborishi mumkin (masalan, sizni yo‘lovchi sifatida qo‘shishi).
Shunda ismingiz, familiyangiz, yoshingiz, jinsingiz bizga yetib keladi va yo‘lovchi ma’lumoti sifatida saqlanadi.
2. Toplangan ma’lumotlardan qanday foydalanamiz
2.1 Xizmatlarni taqdim etish va tajribani shaxsiylashtirish
Siz haqingizdagi ma’lumotlardan xizmatlarni taqdim etish, tranzaksiyalarni amalga oshirish, tizimga kirganingizda identifikatsiya qilish, mijozlarga yordam ko‘rsatish, xizmatni boshqarish va saqlab turish uchun foydalanamiz.
2.2 Tadqiqot va rivojlantirish uchun
Biz har doim vebsaytimizni tezroq, xavfsizroq va foydalanuvchilar uchun qulayroq qilish yo‘llarini izlaymiz. Saytdan qanday foydalanilayotgani va foydalanuvchi fikr-mulohazalaridan foydalanib, nosozliklarni bartaraf etamiz, foydalanish tendensiyalarini, faoliyat naqshlarini va takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlaymiz.
2.3 Siz bilan xizmatlar haqida bog‘lanish uchun
Sotib olishni tasdiqlovchi xabarlar, so‘rovlarga javoblar, mijozlarga yordam ko‘rsatish, onlayn ro‘yxatdan o‘tish kabi xizmatlar haqida sizga e-mail yoki sayt orqali xabarnomalar yuboramiz.
2.4 Xizmatlarni reklama qilish va ulardan foydalanishni oshirish
Aloqa ma’lumotlaringiz orqali siz uchun qiziqarli bo‘lishi mumkin bo‘lgan e-mail reklama va takliflarni yuboramiz. Siz bu xabarnomalardan foydalanishni xohlayotganingizni “Opt-out of communications” bo‘limida boshqarishingiz mumkin.
2.5 Mijozlarga yordam
Texnik muammolarni hal qilish, yordam so‘rovlariga javob berish, xatoliklar haqida tahlil qilish va xizmatlarni tuzatish va yaxshilash uchun siz haqingizdagi ma’lumotlardan foydalanamiz.
2.6 Xavfsizlik va himoya uchun
Hisoblarni va faoliyatni tekshirish, shubhali yoki firibgar harakatlarni aniqlash, siyosatlarimizga zid harakatlarni aniqlash maqsadida foydalanamiz.
2.7 Biznes manfaatlari va yuridik huquqlarimizni himoya qilish uchun
Agar qonun talab qilsa yoki yuridik manfaatlarimizni himoya qilish zarur bo‘lsa (masalan, audit, sud jarayoni, yoki biznesning sotilishi/qo‘shilishi holatida), siz haqingizdagi ma’lumotlardan foydalanishimiz mumkin.
2.8 Roziligingiz asosida
Agar siz maxsus maqsad uchun ruxsat bergan bo‘lsangiz, ushbu ruxsatga asoslanib ma’lumotlaringizdan foydalanamiz (masalan: guvohliklaringizni e’lon qilish).
3. Toplangan ma’lumotlarni qanday ulashamiz
3.1 Uchinchi tomonlar bilan ulashish
Biz quyidagi faoliyatlar uchun uchinchi tomonlar bilan ma’lumot ulashamiz: saytni boshqarish, yaxshilash, qo‘llab-quvvatlash, sozlash, reklama qilish va xizmatlarni taqdim etish.
3.1.1 B2B Bilet agentligi
Biz Turkiyaning Istanbul shahrida joylashgan Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret AŞ (“Enuygun” yoki “Konsolidator”) bilan hamkorlik qilamiz.
Enuygun har oyda 10 million tashrif va 500.000 chipta broniga ega bo‘lgan yetakchi onlayn aviachipta agentligidir.
Enuygun Wingie GmbH bilan umumiy aksiyadorlar orqali bilvosita bog‘langan.
Biz Enuygun bilan chipta qilish uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlarni ulashamiz. Ular ham bu ma’lumotlarni boshqa tomonlar bilan bo‘lishishi mumkin.
3.1.2 Aviakompaniyalar
Biz aviakompaniyalar bilan bevosita yoki Enuygun orqali ishlaymiz.
Aviakompaniyalar sizning sayohat rezervatsiyalaringizni bajaradi.
Ular sizning quyidagi ma’lumotlaringizdan foydalanadi: ism, familiya, tug‘ilgan sana, jins, e-mail manzil va telefon raqami.
Har doim aviakompaniyaning o‘z maxfiylik siyosatini ham ko‘rib chiqishingizni tavsiya qilamiz.
Aviakompaniyalar siz bilan bog‘lanib, qo‘shimcha ma’lumot so‘rashi yoki sharhingizga javob berishi mumkin.
3.1.3 Global Distribution Systems (GDS)
GDS’lar orqali aviaxizmatlarga kirish imkonini taqdim etamiz.
Ular sizning shaxsiy ma’lumotlaringizni oladi: ism, familiya, tug‘ilgan sana, jins, e-mail, telefon raqami.
Ushbu ma’lumotlar aviakompaniyalarga uzatiladi va ular sizning rezervatsiyalaringizni bajaradi.
3.1.4 To‘lov tizimi provayderlari
Biz yoki Konsolidatorlarimiz chipta bron qilishda karta egasining ismi, karta raqami, amal qilish muddati kabi ma’lumotlardan foydalanamiz.
Ular banklar yoki moliyaviy tizimlar orqali to‘lovlarni amalga oshiradi.
Shuningdek, CVV raqami ham to‘lov tizimiga uzatiladi.
3.2 Uchinchi tomon saytlariga havolalar
Vebsaytimizda boshqa vebsaytlarga olib boradigan havolalar mavjud.
Agar siz ushbu uchinchi tomon saytlariga ma’lumot yuborsangiz, ushbu ma’lumotlar ularning maxfiylik siyosatiga bo‘ysunadi, bizning siyosatimizga emas.
Har bir tashrif buyurayotgan saytning maxfiylik siyosatini alohida o‘qing.
3.3 Ijtimoiy tarmoq vositalari (widgetlar)
Vebsaytimizda ijtimoiy tarmoqlarga olib boradigan havolalar mavjud.
Ular orqali yuborgan ma’lumotlaringiz ham o‘sha saytlarning siyosatiga bo‘ysunadi.
3.4 Uchinchi tomon widgetlari
Saytimizdagi ba’zi sahifalarda Facebook ulashish tugmasi kabi ijtimoiy tarmoq funksiyalari mavjud.
Ushbu vositalar sizning IP manzilingizni, qaysi sahifani ko‘rayotganingizni yig‘adi va cookie o‘rnatadi.
Ular uchinchi tomon tomonidan joylashtirilgan bo‘lishi mumkin.
Bunday funksiyalardan foydalanish ushbu kompaniyalarning maxfiylik siyosatiga bo‘ysunadi.
3.5 Roziligingiz asosida
Siz rozilik bildirganingizda, uchinchi tomonlar bilan ma’lumotlaringizni bo‘lishishimiz mumkin.
Masalan, sizning ismingiz guvohlik bilan birga e’lon qilinishi mumkin.
3.6 Qonuniy talablar va favqulodda holatlar
Ba’zi holatlarda, agar quyidagilar zarur bo‘lsa, siz haqingizdagi ma’lumotlar uchinchi tomonlarga taqdim qilinadi:
Amaldagi qonun, reglament, sud qarori yoki davlat talabiga javob berish uchun,
Shartnomalarimiz, siyosatlarimiz yoki xizmat ko‘rsatish shartlarimizni bajarish uchun,
Mahsulot va xizmatlarimiz xavfsizligini ta’minlash uchun,
Wingie, mijozlar yoki jamoatchilikni hujum, jinoyat yoki zararli faoliyatdan himoya qilish uchun,
O‘lim yoki og‘ir tan jarohatini oldini olish uchun shoshilinch vaziyatlarda.
4. Biz yig‘gan ma’lumotlarni qanday saqlaymiz va himoya qilamiz
4.1 Ma’lumotlarni saqlash va xavfsizlik
Biz ma’lumotlaringizni saqlash uchun Belgiyadagi bulut (cloud) xosting xizmat ko‘rsatuvchilaridan foydalanamiz. Shuningdek, sizning ma’lumotlaringizni himoya qilish uchun texnik xavfsizlik choralari qo‘llaniladi.
Biroq shuni unutmangki, hech bir xavfsizlik tizimi mutlaq xavfsiz emas. Internet tabiatan xavfli bo‘lganligi sababli, ma’lumotlar internet orqali uzatilayotganda yoki bizning tizimlarimizda saqlanayotgan vaqtda boshqa shaxslar tomonidan kirib kelinmasligiga to‘liq kafolat bera olmaymiz.
4.2 Ma’lumotlarni saqlash muddati
Ma’lumotlaringizni qanchalik uzoq saqlashimiz ularning turiga bog‘liq. Muddat tugaganidan so‘ng, ma’lumotlaringiz o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi.
Agar bu texnik jihatdan imkonsiz bo‘lsa (masalan, ma’lumotlar zaxira arxivlarida saqlangan bo‘lsa), biz ma’lumotlarni xavfsiz tarzda saqlaymiz va ularni foydalanishga yopamiz, o‘chirish imkoni paydo bo‘lguncha.
4.2.1 Hisob ma’lumotlari
Hisobingiz faol bo‘lgan davr mobaynida, shuningdek, hisobni qayta tiklash ehtimoli uchun ma’qullangan muddatgacha saqlanadi.
4.2.2 Chipta uchun taqdim etilgan ma’lumotlar
Siz saytda chipta olish uchun taqdim etgan ma’lumotlar qonunchilik talab qilgan muddat davomida saqlanadi.
4.2.3 Marketing ma’lumotlari
Agar siz bizdan marketing e-mail xabarlarini olishga rozilik bergan bo‘lsangiz:
Sizning marketing bo‘yicha tanlovlaringiz siz oxirgi marta saytga qiziqish bildirgan kuningizdan boshlab ma’qullangan muddat davomida saqlanadi.
Kukilar va kuzatuv texnologiyalari orqali olingan ma’lumotlar ham yaratilgan sanasidan boshlab muayyan muddat davomida saqlanadi.
5. Ma’lumotlaringizga qanday kirishingiz va ularni boshqarishingiz mumkin
Siz o‘zingizga tegishli ma’lumotlar borasida turli tanlovlarga egasiz. Quyida bu tanlovlar va ularni qanday amalga oshirish mumkinligi bayon etilgan.
5.1 Sizning tanlovlaringiz
Siz quyidagi huquqlarga egasiz:
O‘zingiz haqingizdagi ma’lumotlar nusxasini so‘rash;
Ushbu ma’lumotlardan foydalanishga qarshi chiqish (shu jumladan marketing maqsadlarida);
Ma’lumotlarni o‘chirish yoki ularni qayta ishlashni cheklashni so‘rash;
Ma’lumotlaringizni tuzilgan elektron formatda olishni so‘rash.
Bu so‘rovlarning ayrimlarini saytning pastki (footer) qismidagi havolalar orqali amalga oshirishingiz mumkin.
Boshqa holatlar uchun esa, pastdagi “Contact Us” (Bog‘lanish) bo‘limida keltirilgan aloqa usullari orqali murojaat qiling.
5.2 Ma’lumotlaringizni o‘chirish
Ba’zi hollarda ma’lumotlarni yuridik majburiyatlar, tranzaksiyalarni yakunlash yoki hujjatlashtirish maqsadida saqlash zarur bo‘lishi mumkin.
5.3 Aloqa (reklama) xabarlaridan chiqish
Agar siz marketing e-mail xabarnomalarini olishni istamasangiz:
Har bir e-maildagi unsubscribe (obunani bekor qilish) havolasidan foydalanishingiz mumkin;
Yoki akkauntingizdagi sozlamalar menyusi orqali e-mail afzalliklaringizni yangilashingiz mumkin;
Yoki quyidagi aloqa ma’lumotlari orqali bog‘lanib, ma’lumotlaringizni reklama ro‘yxatidan olib tashlashimizni so‘rashingiz mumkin.
Shuni esda tutingki, siz reklama xabarlaridan chiqsangiz ham, sizga xizmatlar bilan bog‘liq asosiy tranzaksion xabarlar yuborilishda davom etadi.
5.4 Cookie nazoratini o‘chirish
Brauzeringiz orqali cookies sozlamalari haqida batafsil ma’lumotni Maxfiylik Siyosati sahifamizda topishingiz mumkin.
5.5 “Do Not Track” (DNT) signallarini yuborish
Ba’zi brauzerlar “Do Not Track” funksiyasini o‘z ichiga oladi. Bu funksiyalar siz tashrif buyurayotgan saytlarga kuzatilishni istamasligingiz haqida signal yuboradi.
Lekin, DNT signallari hozircha qanday talqin qilinishi kerakligi yuzasidan umumiy bir tushuncha mavjud emas. Shu sababli, bizning saytimiz brauzerlar tomonidan yuboriladigan DNT signallariga hozirda javob bermaydi.
Buning o‘rniga biz taqdim etgan boshqa vositalardan foydalanib, ma’lumot to‘plash va ulardan foydalanishni nazorat qilishingiz mumkin. Masalan, yuqorida keltirilganidek marketingdan voz kechish kabi.
5.6 Ma’lumotlarni ko‘chirish (Data Portability)
Ma’lumotlarni ko‘chirish — bu sizga tegishli bo‘lgan ayrim ma’lumotlarni bir xizmatdan boshqasiga (masalan, telefon raqamingizni boshqa operatorga o‘tkazishda) olib o‘tish imkonidir.
Kontekstga qarab, bu huquq sizning barcha ma’lumotlaringizga emas, ayrimlariga tatbiq etiladi.
Agar siz so‘ralsa, biz sizga asosiy hisob ma’lumotlaringizni elektron fayl ko‘rinishida taqdim etamiz.
Ushbu Ma’lumotlarni Qayta Ishlash Qo‘shimchasi (bundan keyin “DPA”) — Mijoz (Customer) va Wingie o‘rtasidagi Shartnoma (Agreement) ning ajralmas qismi hisoblanadi va Wingie mijoz nomidan shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlaganda tatbiq etiladi.
Wingie “Ma’lumotlar nazoratchisi (Controller)” sifatida harakat qilgan hollarda, bu DPA qo‘llanilmaydi.
1. Ta’riflar
1.1. Shartnoma (Agreement)
Mijoz va Wingie o‘rtasidagi elektron ko‘rinishdagi, Wingie tomonidan xizmatlar taqdim etilishini tartibga soluvchi rasmiy kelishuv.
1.2. Ma’lumotlar Nazoratchisi (Controller)
Shaxsiy ma’lumotlarni qanday maqsadda va qanday usulda qayta ishlanishini belgilovchi yuridik shaxs.
1.3. Ma’lumotlarni Himoya Qonunchiligi (Data Protection Law)
Shartnomaga muvofiq shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashga tatbiq etiladigan barcha maxfiylik va ma’lumotlarni himoya qilish bo‘yicha qonunlar, shu jumladan (tegishli holatlarda) Yevropa Ittifoqining ma’lumotlarni himoya qilish qonunlari.
1.4. Yevropa Ittifoqi Ma’lumotlarni Himoya Qonuni (EU Data Protection Law)
2018-yil 25-maygacha: Yevropa Parlamentining va Kengashining 95/46/EC-sonli Direktivasi — shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash va ularning erkin harakati bo‘yicha.
2018-yil 25-maydan boshlab: Reglament 2016/679 (GDPR) — bu shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash va ularning erkin harakati borasida jismoniy shaxslarni himoya qilishni ko‘zda tutuvchi qonun.
1.5. Shaxsiy Ma’lumot (Personal Data)
Aniqlangan yoki aniqlanishi mumkin bo‘lgan jismoniy shaxsga aloqador har qanday ma’lumot.
1.6. Shaxsiy Ma’lumotlarning Buzilishi (Personal Data Breach)
Shaxsiy ma’lumotlarning tasodifiy yoki noqonuniy tarzda yo‘q qilinishi, yo‘qotilishi, o‘zgartirilishi, ruxsatsiz oshkor etilishi yoki ularga ruxsatsiz kirish holatlari.
1.7. Ma’lumotlarni Qayta Ishlovchi (Processor)
Shaxsiy ma’lumotlarni nazoratchi nomidan qayta ishlaydigan yuridik shaxs.
1.8. Xizmatlar (Services)
Shartnomaga muvofiq Wingie tomonidan Mijozga taqdim etiladigan barcha xizmatlar.
1.9. Sub-podratchi (Sub-processor)
Wingie yoki uning guruhiga kiruvchi har qanday kompaniya tomonidan jalb qilingan va Shartnomaga muvofiq shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlovchi yuridik shaxs. Sub-podratchilar — uchinchi tomonlarni ham o‘z ichiga oladi.
2. Qayta Ishlash
2.1. Tomonlarning roli
Wingie va Mijoz o‘rtasida, Wingie shaxsiy ma’lumotlarni faqat “Processor” (qayta ishlovchi) sifatida, Maxfiylik Siyosatiga muvofiq qayta ishlaydi.
2.2. Wingie tomonidan shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash
Wingie o‘zining Processor sifatidagi majburiyatlariga muvofiq, amaldagi Ma’lumotlarni Himoya Qonunchiligiga rioya qiladi.
Shaxsiy ma’lumotlar Mijozning ko‘rsatmalariga asosan qayta ishlanadi.
Mijoz, Maxfiylik Siyosati va Shartnoma Wingie uchun shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash bo‘yicha to‘liq va yakuniy ko‘rsatmalar hisoblanishini qabul qiladi.
Agar Maxfiylik Siyosati yoki Shartnomadan tashqari istalgan tarzda ma’lumotlar qayta ishlanishi kerak bo‘lsa, bu uchun Mijozning ruxsati talab qilinadi.
2.3. Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash tafsilotlari
2.3.1. Davomiylik
Agar Mijoz shaxsiy ma’lumotlarni o‘chirishni talab qilmasa, maksimal qayta ishlash muddati 2 yilni tashkil etadi.
Mijoz roziligi bilan, Wingie ushbu ma’lumotlarni ko‘proq muddat davomida qayta ishlashi mumkin.
2.3.2. Maqsad
Qayta ishlash maqsadi Maxfiylik Siyosatida belgilangan.
3. Sub-podratchilar
3.1. Sub-podratchilardan foydalanish
Wingie ayrim xizmatlarni o‘z nomidan taqdim etish uchun Sub-podratchilarni jalb qiladi.
Wingie Sub-podratchilar haqida tegishli ma’lumotlarni Mijozga taqdim etadi.
Wingie ushbu DPA (Qo‘shimcha Shartnoma) asosida o‘z zimmasiga olgan majburiyatlarining buzilishiga olib keladigan harakatlar, xatoliklar yoki beparvoliklar uchun Sub-podratchilar faoliyati yuzasidan mas’uldir.
3.2. Majburiyatlar
Wingie har bir Sub-podratchi bilan alohida shartnoma tuzadi.
Bu shartnoma Sub-podratchidan shaxsiy ma’lumotlarni Maxfiylik Siyosati va Shartnomadagi talablar bilan mos himoya qilishni talab qiladi.
4. Xavfsizlik Choralari
4.1. Texnik va tashkiliy xavfsizlik choralari
Wingie texnik va tashkiliy xavfsizlik choralarini joriy qiladi va doimiy ravishda saqlab turadi.
Bu chora-tadbirlar shaxsiy ma’lumotlar buzilishining oldini olish, shuningdek mijoz nomidan qayta ishlanayotgan shaxsiy ma’lumotlarning maxfiyligi va xavfsizligini ta’minlash uchun qo‘llaniladi.
Ushbu xavfsizlik choralari texnologik taraqqiyot va rivojlanishga mos ravishda yangilanadi.
Wingie, mijoz tomonidan sotib olingan xizmatlar xavfsizligining umumiy darajasiga zarar yetkazmagan holda, xavfsizlik choralarini yangilash yoki o‘zgartirish huquqiga ega.
4.2. Xodimlar
Wingie o‘z xodimlariga ruxsatsiz shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashga yo‘l qo‘ymaydi, agar bu qonun talab qilmasa.
Shuningdek, shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashga ruxsat berilgan har bir shaxs maxfiylik majburiyatini bajargan bo‘lishi shart.
5. Shaxsiy Ma’lumotlar Oqimi
Shaxsiy ma’lumotlar oqimi quyidagicha amalga oshiriladi:
(Eslatma: matnda oqim sxemasi keltirilmagan, agar sizda vizual mavjud bo‘lsa, alohida tarjima qilinadi.)
6. Shaxsiy Ma’lumotlar Buzilishiga Javob
Agar shaxsiy ma’lumotlarning buzilishi aniqlansa, Wingie bu holatni iloji boricha tez fursatda Mijozga bildiradi va Mijoz tomonidan asosli so‘ralgan darajada bu buzilish bo‘yicha tegishli ma’lumotlarni taqdim etadi.
7. Auditga Javob
Wingie o‘zining ma’lumotlarni himoya qilish, axborot xavfsizligi va PCI DSS standartlariga muvofiqligini doimiy ravishda audit qiladi.
Auditlar Wingie’ning ichki vakolatli guruhi yoki uchinchi tomon auditorlari tomonidan o‘tkaziladi.
Mijozning yozma talabiga binoan va maxfiylik majburiyatlariga rioya qilingan holda, Wingie Mijozga oxirgi tegishli audit hisobotining qisqacha mazmunini taqdim etadi. Bu orqali Mijoz Wingie’ning ushbu DPAga muvofiqligini tekshirishi mumkin.
8. Ma’lumotlarni Uzatish
Wingie o‘z xizmatlarini taqdim etish jarayonida shaxsiy ma’lumotlarni boshqa mamlakatlarga uzatishi va qayta ishlashi mumkin.
9. Ma’lumotlarni O‘chirish
Wingie Mijozning talabiga binoan shaxsiy ma’lumotlarni o‘chiradi, agar bu ma’lumotlar qonuniy asosda saqlanishi shart bo‘lmasa.
Ma’lumotlarni to‘liq o‘chirish 90 kungacha vaqt olishi mumkin.
Qonuniy talablar tufayli ba’zi ma’lumotlar Wingie sub-podratchilari tomonidan tiklanishi mumkin.
9.1. Ma’lumotlarni Himoya Qilish So‘rovlari (Data Protection Requests)
Agar Wingie individlar yoki ma’lumotlarni himoya qiluvchi rasmiy organlardan Maxfiylik Siyosati va Shartnoma doirasida shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash bo‘yicha so‘rov olsa (shu jumladan Yevropa Ittifoqining Ma’lumotlarni Himoya Qonuni bo‘yicha), u holda bu so‘rov bevosita Mijozga yo‘naltiriladi.
9.2. Mijoz So‘rovlari (Customer Requests)
Agar Wingie Mijozdan shaxsiy ma’lumotlar bo‘yicha so‘rov olsa, Mijoz bilan hamkorlik qiladi va Mijozga kerakli ma’lumotlarni taqdim etadi.
9.3. Yuridik Oshkor Etish Talablari (Legal Disclosure Requests)
Agar Wingie shaxsiy ma’lumotlarni oshkor etish bo‘yicha huquqiy kuchga ega rasmiy talabni olsa, bu talab Maxfiylik Siyosati va Shartnomaga muvofiq tarzda ko‘rib chiqiladi.
9.4. Ma’lumotlar Bo‘yicha Mas’ul Shaxs (Data Responsible)
Shaxsiy ma’lumotlar bo‘yicha har qanday savollarni quyidagi mas’ul shaxsga yuborishingiz mumkin:
Ismi: Nihan Çolak Erol
E-mail: [email protected]
Telefon: +49 301 208 5757
Manzil: Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117, Berlin, Deutschland
10. Umumiy Qoidalar
10.1. Ziddiyatlar
Agar ushbu DPA va Shartnomadagi boshqa maxfiylikka oid qoidalar o‘rtasida ziddiyat bo‘lsa, DPA qoidalari ustun hisoblanadi.
10.2. O‘zgartirishlar va Qo‘shimchalar (Modification and Supplementation)
Wingie quyidagi holatlarda DPA shartlarini o‘zgartirish huquqiga ega:
i. Agar bu nazoratchi organ, hukumat yoki boshqa regulyator talabi bo‘lsa;
ii. Agar bu Ma’lumotlarni Himoya Qonunchiligiga rioya qilish uchun zarur bo‘lsa;
iii. Agar bu standart shartnomaviy bandlar, tasdiqlangan xulq-atvor kodekslari, sertifikatlar, majburiy korporativ qoidalar yoki boshqa moslik mexanizmlarini joriy etish uchun kerak bo‘lsa.
Wingie ushbu o‘zgarishlar haqida Mijozga oldindan xabarnoma yuboradi va yangilangan DPA shartlari kuchga kiradi.
Holat: 2023-yil 18-oktabrga ko‘ra
Uchinchi Tomon Sub‑podratchilari
Xizmat ko‘rsatuvchi nomi | Maqsadi | Mamlakat | Vebsayt |
---|---|---|---|
Criteo | Qayta marketing | Fransiya | https://www.criteo.com/ |
Euromessage | Elektron pochta xizmati provayderi | Turkiya | https://www.euromsg.com/ |
Qayta marketing | AQSH | https://www.facebook.com/ | |
Firebase | Marketing | AQSH | https://firebase.google.com/ |
Google Adwords | Marketing | AQSH | https://adwords.google.com/ |
Google Analytics | Marketing tahlili va o‘lchov | AQSH | https://www.google.com/analytics/ |
Google Cloud Platform | Ma’lumotlarni saqlash (hosting) | AQSH | https://cloud.google.com/ |
Google Optimize | Veb-sayt, A/B testi va shaxsiylashtirish | AQSH | https://www.google.com/analytics/optimize/ |
Mailchimp | Elektron pochta xizmati provayderi | AQSH | https://mailchimp.com/ |
Power BI | Biznes analitikasi | AQSH | https://powerbi.microsoft.com/ |
Segmentify | Foydalanuvchi identifikatsiyasi boshqaruvi | Germaniya | https://www.segmentify.com/ |
Turkcell | SMS xizmati provayderi | Turkiya | https://www.turkcell.com.tr/ |
Trustpilot | Fikr-mulohaza yig‘ish | AQSH | https://www.trustpilot.com/ |