4-ILOVA: Xususiy jet reyslari uchun maxsus shartlar
1. Xususiy jet reyslari
5-ILOVA: Ekspress ro'yxatdan o'tish uchun maxsus shartlar
1. Ekspress ro'yxatdan o'tish
So‘nggi yangilanish: 10-mart, 2022 y.

Wingie.com’dan foydalanish shartlari

0. Kirish izohlari

Quyidagi umumiy shartlar va qoidalar (“Wingie GTC”) wingie.com, wingie.co.uk, wingie.de, eg.wingie.com, wingie.ae, wingie.es, sa.wingie.com, ru.wingie.com va kw.wingie.com (“Onlayn platforma”) manzillarida ishlaydigan onlayn platformalardan foydalanishga, shuningdek ular orqali taklif etilayotgan aviaqatnovlar va boshqa xizmatlar bo‘yicha vositachilik faoliyatiga tatbiq etiladi.

Ilova qilingan nizomlar Wingie’ning umumiy shartlarini to‘ldiradi va LogiConnect® xizmatidan foydalanishda qo‘llaniladi.

Onlayn platforma Wingie GmbH (manzil: Friedrichstr. 171, 10117 Berlin, Germaniya; “Wingie”) tomonidan boshqariladi. Wingie — Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret A.Ş. (“Enuygun” yoki “Biz”; manzil: Küçükbakkalköy mah., Kayışdağı ko‘ch., Allianz Tower 1/16, 34750 Ataşehir / Istanbul, Turkiya) bilan bog‘liq Hamkor kompaniyadir. Onlayn platforma orqali bron qilganingizda, Siz (“Siz”) va Enuygun o‘rtasida sayohat agentligi shartnomasi tuziladi.

Quyidagi shartlar onlayn platforma foydalanuvchisi sifatida Siz va Wingie o‘rtasidagi munosabatlarni hamda onlayn platforma orqali reys bron qilganingizda Siz va Enuygun o‘rtasida tuziladigan sayohat agentligi shartnomasini tartibga soladi.

Enuygun vositachiligida Siz va vositachilik qilinayotgan aviaqatnov ta’minotchisi (“Aviakompaniya”) o‘rtasida tashish shartnomasi tuzilganda, faqat o‘sha avia­kompaniyaning o‘ziga xos umumiy savdo shartlari amal qiladi.

1. Sayohat agentligi va sayohatni tashkil etish

Enuygun — mustaqil turoperator emas, balki uchinchi tomonlarning sayyohlik xizmatlari bo‘yicha vositachidir va Germaniya Fuqarolik kodeksining 615w-moddasi ma’nosida hech qanday majburiy yoki bog‘langan sayohat xizmatlarini taklif etmaydi. Agar broningiz onlayn platforma orqali amalga oshirilgan bo‘lsa, bu holatda Siz bilan Enuygun o‘rtasida sayohat agentligi shartnomasi faqat ushbu umumiy savdo shartlariga muvofiq tuziladi. Biroq Siz bron qilgan reysning amalga oshishi Enuygun yoki Wingie zimmasidagi shartnomaviy majburiyatga kirmaydi; bu mutlaqo Siz tanlagan aviakompaniya (turoperator)ga bog‘liq bo‘lib, bron paytida Siz o‘sha aviakompaniya bilan tuzgan sayohat shartnomasiga tayanadi (quyidagi 2-moddaning (e)–(h) bandlariga qarang). Sayohat shartnomangiz tegishli aviakompaniyaning shartlariga asoslanadi va ushbu Wingie GTC mazkur shartlarga ta’sir ko‘rsatmaydi. Iltimos, 6-moddaga ham murojaat qiling.

2. Sizning broningiz

(a) Bronlash jarayonini amalga oshirish uchun siz qonunan balog‘at yoshiga yetgan bo‘lishingiz (ya’ni kamida 18 yosh) va to‘liq huquqiy layoqatga ega bo‘lishingiz kerak.

(b) Siz bir nechta odam uchun ham bron qilishingiz mumkin. Masalan, agar oilaviy sayohat qilmoqchi bo‘lsangiz, bir vaqtning o‘zida to‘qqiz nafargacha kishi uchun bron qilishingiz mumkin. Agar bu bronda faqat sizning aloqa ma’lumotlaringiz bo‘lsa, biz ularni turoperatorga yuboramiz. Demak, bir nechta odam uchun bron qilganingizda, hamroh bo‘lib ko‘rsatilgan yo‘lovchilarga turoperatorga tegishli ma’lumotlarni o‘z vaqtida yetkazishingiz lozim. Turoperator ma’lumotlarini yetkazmagan taqdirda, yo‘lovchilarning huquqlaridan foydalanishiga salbiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin bo‘lgan oqibatlar uchun biz javobgar emasmiz.

(c) Voyaga yetmagan yoki to‘liq huquqiy layoqatga ega bo‘lmagan shaxs uchun bron faqat huquqiy layoqatga ega bo‘lgan kamida yana bitta kishi bilan birga amalga oshirilishi mumkin; demak, yakkayu yagona voyaga yetmaganlar yoki huquqiy layoqatsiz shaxslar uchun bron qilishga ruxsat berilmaydi. Hamroh sayohati variantlari bo‘yicha 6-moddaning (b) bandi “Bolalar va maxsus ehtiyojli shaxslar sayohati”ga qarang.

(d) Bronlash faqat Platforma orqali ingliz tilida amalga oshirilishi mumkin.

(e) Onlayn portalda bron shaklini to‘ldirayotganingizda, bronni yakunlashdan oldin istalgan paytda to‘xtatish yoki bekor qilish hamda ma’lumotlaringizni ko‘rib chiqish va tuzatish imkoniyatiga egasiz.

(f) Jarayonni yakunlash uchun platformamizdagi “Send Payable Order” tugmasini bosing. Shunday qilib, siz tanlagan sayohat xizmati bo‘yicha tashuvchi bilan shartnoma tuzish uchun turoperator va/yoki aviakompaniyaga majburiy taklif (“Bron so‘rovi”) yuborasiz. Shu bilan bir vaqtda, bron so‘rovingizni turoperator va/yoki aviakompaniyaga yetkazish va tashuvchi shartnomasini tuzishni vositachilik qilish uchun Enuygun’ga ko‘rsatma berasiz. Shu tariqa siz Enuygun bilan sayohat agentligi shartnomasini tuzasiz va unga majbur bo‘lasiz. Bronni yakunlaganingizdan so‘ng, Germaniya Fuqarolik kodeksi 312g-moddasi 2-bandining 9-raqami asosida, bu agentlik shartnomasini bekor qila olmaysiz.

(g) Bron ma’lumotlaringiz va vositachiligimizga tatbiq etiladigan umumiy savdo shartlari (shartnoma bilan birga) biz tomonidan saqlanadi, lekin endilikda onlayn platformada sizga ko‘rsatilmaydi. Xavfsizligingiz uchun ushbu umumiy savdo shartlarining joriy versiyasini saqlab qo‘yishingiz yoki chop etib olishingizni tavsiya qilamiz.

(h) Aviakompaniya bilan tashish shartnomangiz bron so‘rovingiz qabul qilinganda kuchga kiradi. Ushbu tashish shartnomasining mazmuni tegishli aviakompaniya saytida topishingiz mumkin bo‘lgan uning umumiy shartlari (GTC) bilan belgilanadi. Bronni yakunlashdan oldin, tegishli aviakompaniyaning umumiy shartlarini diqqat bilan o‘qib chiqishingizni tavsiya qilamiz (masalan, to‘lov tartibi, qayta bron qilish shartlari, bekor qilish/foydalanishni to‘xtatish shartlari, javobgarlik qoidalari va h.k.).

(i) Bron so‘rovingiz va shunga ko‘ra aviakompaniya bilan tashish shartnomasini tuzish bo‘yicha so‘rovingiz Wingie’dan ko‘rsatilgan e-pochta manzilingizga bron tasdig‘ini olganingizda yoki, har qanday holatda ham, narx uchun to‘lovni amalga oshirish so‘ralganda qabul qilingan hisoblanadi. Bu tasdiq darhol yuboriladi. Noyob holatlarda bronni yakunlaganingizdan keyin 24 soat ichida ushbu tasdiqni olmasangiz, iltimos, sayohat “Hotline” xizmatiga murojaat qiling (12-modda “Xabarnomalar”ga qarang). Har doim olgan tasdiqingizni tekshirib chiqing va xatolik yoki tuzatish zarurligi bo‘lsa, darhol bizga xabar bering.

3. Bizning xizmatlarimiz

(a) Enuygun’ning shartnomaviy majburiyatlari mazkur Wingie GTCga muvofiq ravishda, broningizga asoslanib xohlagan sayohat xizmatini taqdim etish uchun zarur choralarni ko‘rishdan iborat.

(b) Shunday ekan, Enuygun’ning xizmatlari faqat vositachilik bilan cheklanadi va bu xizmat bron tasdiqi sizga yuborilganda bajarilgan hisoblanadi. Ma’lumot berish yoki xabardor qilish majburiyati Enuygun bilan tuzilgan agentlik shartnomasining bir qismi faqat u aniq kelishib olingan bo‘lsa bo‘ladi. Enuygun uchun alohida shartnomalarsiz ma’lumot berish majburiyati faqat Enuygun ma’lum bo‘lgan maxsus sharoitlar bunday ma’lumotni zarur qilganida va tegishli ma’lumotlar onlayn platformadagi axborotda qamrab olinmaganida yuzaga keladi. Bunday hollarda Enuygun ma’lumot manbasini ehtiyotkorlik bilan tanlashi va axborotni mijozga aniq yetkazishini ta’minlashi lozim.

(c) Mamlakatga kirish uchun zarur viza qoidalari/yuritish talablari va boshqa rasmiyatchiliklardan xabardor bo‘lish va ularga rioya etish faqat o‘zingizning mas’uliyatingizdir. Boriladigan mamlakatdagi sog‘liq va kirish qoidalari, shuningdek jo‘nab ketish yoki kelish vaqtlariga oid ma’lumotlar bizning shartnomaviy xizmatlarimiz tarkibiga kirmaydi. Bunday ma’lumotlar uchun to‘g‘ridan-to‘g‘ri aviakompaniyaga murojaat qiling.

4. Narxlar va to‘lov

(a) Platformada bronni yakunlashdan oldin, siz buyurtma qilgan xizmatlar bo‘yicha har bir narxni hamda umumiy narxni ko‘rsatamiz va keyin ularni bron tasdig‘ida taqdim etamiz. Umumiy narxga QQS, aviakompaniya tomonidan olinadigan qo‘shimcha to‘lovlar va bizning agentlik to‘lovimiz (“Xizmat haqi”) kiradi. Xizmat haqining miqdori vositachilik qilinayotgan xizmatga bog‘liq.

(b) Narxlarga sayohatni bekor qilish sug‘urtasi kiritilmaganini aniq ko‘rsatamiz; bu sug‘urtani alohida rasmiylashtirish kerak.

(c) Enuygun tomonidan chiqarilgan hisob-fakturani Wingie siz ko‘rsatgan elektron pochta manziliga yuboradi. Bu hisob-fakturalarda (a) bandida ko‘rsatilgan modda va summalar mavjud bo‘ladi.

(d) Umumiy summani to‘lash uchun kredit karta (faqat Visa yoki Mastercard) yoki onlayn platformada taklif etilgan boshqa to‘lov usullaridan (masalan, Sofort, Ideal, Giropay) foydalanishingiz mumkin. Kredit karta bilan to‘lovda karta egasi yo‘lovchi bo‘lishi shart emas. Biroq aviakompaniya ro‘yxatdan o‘tishda yo‘lovchidan aynan shu kartani ko‘rsatishni talab qilishi mumkin. Yo‘lovchi ushbu kartani taqdim eta olmasa, aviakompaniyaning uchishga ruxsat bermasligi uchun bizdan hech qanday kompensatsiya yoki qaytarim talab qilinmaydi.

(e) Kredit kartasi orqali to‘lov amalga oshirilgan deb Enuygun foydasiga qabul qilinadi, hatto to‘lovni Wingie Enuygun nomidan qayta ishlagan bo‘lsa ham. Xavfsizlik maqsadida to‘lov paytida kartaning uch raqamli CVC kodi so‘raladi. Bizning veb-saytda to‘lovlar “3D Secure” autentifikatsiyasi orqali himoyalanadi. Bankingiz sizga “3D Secure”dan foydalanish bo‘yicha qo‘shimcha ma’lumot beradi.

(f) Ayrim mamlakatlarda PayPal va Braintree qabul qilinadi. “Pay” tugmasini bosganingizda PayPal hisobingizdan pul yechib olinadi. PayPal mavjudligi chipta jo‘nayotgan mamlakatga bog‘liq bo‘ladi. PayPal hisobidan foydalangan holda, siz ushbu hisobdan foydalanishga vakil ekanligingizni va bron jarayonida kiritilgan hisob ma’lumotlari to‘g‘ri ekanini tasdiqlaysiz. Barcha PayPal va Braintree tranzaksiyalari Wingie GmbH (Friedrichstrasse 171, 10117 Berlin, Germaniya) tomonidan qayta ishlanadi.

(g) Xaridni tasdiqlaganingizdan so‘ng, soliq va boshqa to‘lovlar bilan birga umumiy summa kredit kartangizdan yechib olinadi. Bron ma’lumotlarini kiritib, buyurtmani jo‘natish orqali siz bizga ushbu summani kartangizdan yechib olishga aniq ruxsat berasiz. Onlayn oynani yopganingizda, aviachipta ekranda aks etadi va uni bosib chiqarishingiz yoki saqlashingiz mumkin bo‘ladi.

(h) Ba’zi aviakompaniyalar platformada chipta band qilish opsiyasini taklif qiladi. Band qilingan chipta band muddati ichida yakunlanishi mumkin; muddat tugagach, band bekor bo‘ladi. Band muddati faqat tegishli aviakompaniya tomonidan belgilanadi; biz bu jarayonga ta’sir qila olmaymiz va javobgarlik ham olmaymiz. Band davrida to‘lov kartada bloklanadi va istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. Band muddati tugasa yoki bekor qilinsa, chipta sotib olinmaydi va kartadan mablag‘ yechilmaydi. Biroq, hali sotib olinmagan band qilingan chiptalarni boshqa yo‘lovchiga o‘tkazish mumkin emas.

5. Qayta bron qilish, bekor qilish, shartnomani bekor qilish, amalga oshmagan sayohat, qaytarim

(a) Bekor qilish va o‘zgartirishlar faqat onlayn platformadagi maxsus shaklni to‘ldirish orqali amalga oshiriladi. Shaklni to‘ldirishda yordam kerak bo‘lsa, bizning “Hotline” xizmatimizga murojaat qilishingiz mumkin.

(b) Maxsus aksiyadagi reklama chiptalari uchun bekor qilish va qaytarimga ruxsat berilmaydi.

(c) Bronni bekor qilish yoki o‘zgartirish shartlari, shu jumladan narxlar va chipta narxini qaytarish shartlari tegishli aviakompaniyaning umumiy shartlarida ko‘rsatilgan bo‘ladi. Ular o‘zgarishi mumkin. Shuning uchun doimo tanishib chiqing va bekor qilish qoidalarini vaktida tekshiring. Bu borada ma’lumot bera olmaymiz; sayohatni bekor qilish sug‘urtasini rasmiylashtirishni tavsiya qilamiz.

(d) Agar aviakompaniya sizni uchishga qo‘ymasa yoki aviakompaniya joriy qilgan cheklovlar sababli siz reysga chiqa olmasangiz, bizdan kompensatsiya yoki qaytarim so‘ralmaydi. Shu bilan birga, rejadan tashqari qo‘nishlar, texnik nosozliklar, yomon ob-havo, ish tashlash, haddan tashqari bandlik, tabiiy ofatlar, pandemiyalar va boshqa Enuygun nazorati ostida bo‘lmagan holatlar ham bundan mustasno.

(e) Pulni qaytarish faqat bron paytida ishlatilgan kredit karta hisobiga amalga oshiriladi. Kartaga to‘lov va/yoki qayta bron qilish to‘lovlari, shuningdek bizning xizmat haqimiz qaytarimga kiritilmaydi. Bekor qilish va o‘zgartirish uchun qo‘shimcha tranzaksiya to‘lovi olinishi mumkin; agar bekor qilish sababi Enuygun aybi bo‘lsa, bu to‘lov olinmaydi.

6. Aviakompaniyalar maxsus shartlari va sayohat ma’lumotlari

Har doim tegishli aviakompaniyadan maxsus bron va transport shartlarini bilib oling va savollaringiz bo‘lsa to‘g‘ridan-to‘g‘ri ularga murojaat qiling. Quyidagi ma’lumotlar umumiy xarakterga ega bo‘lib, o‘zingiz mustaqil ma’lumot olishingiz zaruratini bartaraf etmaydi.

(a) Narx cheklovlari: Onlayn platformada aviakompaniya nomidan ko‘rsatilgan barcha narxlar maxsus qoidalar ta’sirida bo‘lishi mumkin (masalan, chiptani uchinchi shaxslarga o‘tkazishni yoki bekor qilishda qaytarishni taqiqlash). Aksiya takliflari odatda bekor qilib bo‘lmaydi.

(b) Qo‘shimcha xizmatlar: Ba’zi hollarda qo‘shimcha xizmatlar (bagaj topshirish, o‘rindiq tanlash, ovqat) uchun qo‘shimcha to‘lov olinadi. Agar bron vaqtida aniq ko‘rsatilmagan bo‘lsa, ular narxga kiritilmagan bo‘ladi.

(c) Bagaj: Aviakompaniyaning bepul bagaj normasi reys turiga va klassiga qarab farq qiladi. Qo‘shimcha bagaj uchun to‘lov olinadi. Platformada bagaj, hayvonlar, musiqa asboblari va boshqalarni oldindan ro‘yxatga kiritishingiz mumkin. Ammo ro‘yxatdan o‘tishda aviakompaniya rad etsa, javobgarlik olmaymiz.

(d) Bolalar va maxsus ehtiyojli shaxslar: 2–12 yoshli bolalar faqat ota-onasi yoki 18 yoshdan katta vasiy bilan uchishi mumkin. Yolg‘iz uchuvchi bolalar va maxsus ehtiyojli yo‘lovchilar uchun tegishli aviakompaniya bilan bog‘laning. 2 yoshgacha bo‘lgan bolalar uchun alohida o‘rindiq berilmaydi; ular kattaning quchog‘ida uchadi.

(e) Aeroportdagi vaqt: Mahalliy reyslarda kamida 90 daqiqa, xalqaro reyslarda kamida 3 soat oldin aeroportga yetib keling. Aks holda, huquqlaringizni yo‘qotishingiz mumkin.

(f) Bir nechta bronlar: Bir kun uchun bir yo‘lovchi nomiga bir aviakompaniyada bir nechta bron qilinsa, aviakompaniya ularni takroriy deb hisoblab, barchasini bekor qilishi mumkin. Bu holatda Enuygun yoki Wingie javobgar emas.

(g) Viza va bojxona shartlari: Har doim barcha manzillar bo‘yicha kirish va tranzit talablari bajarilganini tekshiring; zarur ma’lumotlarni elchixona yoki konsullikdan oling.

(h) Emlash: Yuqoridagi holatlar emlashga ham taalluqlidir.

7. Onlayn platformaga oid ma’lumotlar

(a) Sayohatga oid ma’lumotlar, jumladan narxlar, aviakompaniya yoki turoperatordan olinadi; biz ularning to‘g‘riligi va dolzarbligini tekshirish imkoniga ega emasmiz. Ma’lumotlarni imkon qadar to‘liq va yangilangan saqlashga harakat qilamiz, ammo hech qanday kafolat bermaymiz.

(b) Platformadagi boshqa uchinchi tomon ma’lumotlari uchun ham xuddi shu holat amal qiladi.

(c) Agentlik shartnomasiga muvofiq o‘zimizning ma’lumot berish majburiyatimiz buzilmagan holda qoladi.

8. Veb-saytdan foydalanish

(a) Onlayn platforma shaxsiy va notijorat maqsadlarda foydalanish uchun moʻljallangan. Bizning oldindan yozma roziligimizsiz, onlayn platformadan oʻzingizning tijorat maqsadlaringiz uchun foydalana olmaysiz.

(b) Onlayn platformadagi barcha matnlar, tasvirlar, videolar, logotiplar va boshqa kontent, shuningdek onlayn platformaning oʻzi toʻligʻicha Enuygun yoki litsenziarlarning sanoat mulki huquqlariga boʻysunadi. Siz onlayn platforma tarkibini oʻzgartira, nusxalay, tarqata, oʻtkaza, chop qila, litsenziyalay olmasligingiz, shuningdek undan hosila asarlar yarata olmasligingiz yoki uning tarkibini oʻzlashtirib sotishingiz mumkin emas. Biroq, alohida sahifalarni va sahifa kontentini dalil sifatida yoki maxsus maqsadlarda nusxalash, saqlash, chop etish va arxivlashga ruxsat beriladi.

(c) Onlayn platformadan foydalanish vaqtida platforma, kompyuter tizimi yoki tarmogʻimizga xavf tugʻdirishi mumkin boʻlgan usulda foydalanish taqiqlanadi. Xususan, quyidagilar taqiqlanadi:

(i) Onlayn platformaga yoki uning tizimiga asossiz yuqori yuklama keltirish;

(ii) Onlayn platformaning foydalanuvchi kompyuterlarida toʻgʻri koʻrinishini toʻxtatishi, buzishi yoki manipulyatsiya qilishi mumkin boʻlgan dasturiy taʼminot yoki zararli dastur (malware) yuborish;

(iii) Boshqa foydalanuvchilarning onlayn platformaga kirishini toʻxtatuvchi yoki sekinlashtiruvchi texnologiyalardan foydalanish.

(d) Onlayn platformadan faqatgina oʻzingiz nomidan yoki vakolat berilgan boshqa shaxs nomidan qonuniy ravishda bron qilish uchun foydalanishingiz mumkin.

(e) Agar siz yuqoridagi (a)–(d) bandlarda koʻrsatilgan majburiyatlaringizni buzsangiz, uchinchi shaxslar tomonidan ularning huquqni saqlash talablariga bogʻliq har qanday daʼvolar, zararlar va xarajatlar (shu jumladan yuridik harajatlar, toʻlovlar va xarajatlar) boʻyicha bizni zararsizlantirishingiz lozim.

(f) Biz vaqti-vaqti bilan onlayn platformada va boshqa tizimlarimizda texnik xizmat koʻrsatish ishlarini olib borishimiz kerak boʻladi hamda bunday rejalashtirilgan ishlarni kunning yuklamasi kamroq bo‘lgan paytlarda bajarishga harakat qilamiz. Biroq ayrim hollarda onlayn platformaning toʻliq yoki qisman funksiyalariga kirish cheklanishi yoki toʻxtatilishi mumkinligini inkor etib boʻlmaydi.

9. Javobgarlik

(a) Engil beparvolik uchun javobgarligimiz asosiy shartnomaviy majburiyatlarning (shuningdek, asosiy majburiyatlar deb ataladi) buzilishi bilan cheklanadi; ularga sherik tomon oqlanib tayanishi mumkin va shartnomaning toʻgʻri bajarilishini taʼminlaydi. Bu holatda javobgarligimiz shartnomaga xos oldindan koʻra oladigan zarar bilan (vositachilik/agentlik xizmati qiymati) cheklanadi.

(b) Urushlar, fuqarolik tartibsizliklari/yovuzliklar, pandemiyalar, tabiiy hodisalar, samolyot o‘g‘irlash, terrorchilik hujumlari, yong‘inlar, toshqinlar, elektr uzilishlari, baxtsiz hodisalar, bo‘ronlar, ish tashlashlar va lokautlar, vakolatli organlarning qarorlari yoki sanoat harakatlari kabi force-majeure holatlari oqibatlari uchun biz javobgar bo‘lmaymiz.

(c) Onlayn platformada mavjud maʼlumotlar, mahsulotlar yoki xizmatlar, xususan aviakompaniyalar tomonidan taqdim etilgan maʼlumotlar (6 va 7-moddalarga qarang) bo‘yicha hech qanday kafolat bermaymiz, bunda bunday kafolat yoki garantiya siz bilan individual muloqot chog‘ida berilmagan bo‘lsa.

(d) Onlayn platformada uchinchi tomon veb-saytlariga (giperhavolalar) havolalar faqat maʼlumot uchun taqdim etiladi. Bunday veb-saytlar kontentiga bizning taʼsirimiz yo‘q. Platformamizda uchinchi tomon havolalarining mavjudligi biz bilan ushbu veb-sayt operatori o‘rtasida hech qanday huquqiy munosabatni anglatmaydi va ushbu veb-sayt tarkibini tasdiqlash yoki o‘zlashtirish sifatida talqin etilmaydi.

(e) Javobgarligimiz ushbu 9-modda doirasida cheklangan yoki chiqarib tashlangan bo‘lsa, bu bizning yuridik vakillarimiz, xodimlarimiz va boshqa yordamchilarimiz foydasiga ham tadbiq etiladi.

(f) Yuqoridagi javobgarlikni chiqarib tashlash yoki cheklash mahsulotlar bo‘yicha javobgarlik to‘g‘risidagi qonun yoki o‘lim, sog‘liq yoki tan jarohati uchun nazarda tutilgan qasddan yoki qo‘pol beparvolik uchun javobgarlikka nisbatan amal qilmaydi.

(g) Shartnomaviy majburiyat/burilishni buzishdan kelib chiqadigan daʼvolar daʼvo yuzaga kelgan yildan keyingi yilning oxiridan boshlab bir yil ichida daʼvo muddati o‘tadi.

 

10. Qoidabuzarliklar

Agar siz ushbu foydalanish shartlaridan kelib chiqadigan muhim majburiyatlarni, xususan 8-moddadagi majburiyatlardan birini yoki jinoyatga aloqador harakatni buzsangiz yoki bunday buzilish sodir bo‘lganiga o‘rinli shubha tug‘ilsa, biz sizni onlayn platforma va/yoki tegishli xizmatlardan chetlashtirish huquqini o‘zimizda saqlab qolamiz.

11. Ma’lumotlarni himoya qilish / Maxfiylik

Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash bo‘yicha ma’lumotlarni bizning maxfiylik siyosatimizda topishingiz mumkin.

12. Aloqa vositalari

Broningiz bo‘yicha har qanday savol yoki muammo yuzaga kelsa, quyidagi manzillar orqali bog‘lanishingiz mumkin:

Pochta orqali:
Friedrichstrasse 171
10117 Berlin, Germaniya

Elektron pochta orqali:
[email protected]

Telefon orqali:
+1 437 888 3181

Mijozlarga telefon orqali xizmat ko‘rsatishning to‘liq ish soatlari uchun onlayn platformadagi “Aloqa” bo‘limiga murojaat qiling.

 

13. O‘zgarishlar

Aviakompaniyalarni tanlash, ularning malakasi, ma’lumotlar bazalari yoki kontentiga doir masalalarda, shuningdek onlayn platforma yoki uning mazmunida istalgan vaqtda o‘zgarishlar kiritish huquqini saqlab qolamiz.

Shuningdek, ushbu umumiy savdo shartlarini istalgan vaqtda, kelajakda kuchga kiradigan tarzda, sizni oldindan ogohlantirmasdan o‘zgartirish huquqiga egamiz. Shartlarning eng so‘nggi versiyasi onlayn platformada omma uchun doimo ochiq. Veb-saytdan foydalanishni davom ettirib yoki shartlar o‘zgarganidan keyin qayta bron qilishga rozilik bildirgan holda, siz ushbu o‘zgarishlarga rozi bo‘lganingizni tasdiqlaysiz.

 

14. Qo‘llaniladigan huquq, nizolarni hal qilish

(a) Ushbu umumiy savdo shartlari siz bilan biz o‘rtasida oldin erishilgan barcha kelishuvlarni o‘z ichiga oladi. Biroq, tomonlar o‘rtasidagi individual shartnomalarga asoslangan kelishuvlarga ustuvorlik beriladi.

(b) Ushbu umumiy savdo shartlariga (AGB) Germaniya Federativ Respublikasi huquqi tatbiq etiladi. Agar siz iste’molchi bo‘lsangiz va buyurtma paytida doimiy yashash joyingiz boshqa mamlakatda bo‘lsa, tanlangan huquq bu mamlakatning majburiy huquqiy normalarini qo‘llashga ta’sir qilmaydi. Agar siz tadbirkor bo‘lsangiz yoki Germaniyada doimiy yashash joyingiz bo‘lmasa, yurisdiksiya joyi sifatida Berlin belgilanadi.

(c) Yuqoridagi qoidalardan biri yaroqsiz yoki qo‘llanilmas bo‘lib qolsa, qolgan qoidalar o‘z kuchida qolaveradi. Yaroqsiz qoidaning o‘rnini huquqiy va iqtisodiy maqsadiga eng yaqin samarali va qo‘llaniladigan qoida bosadi.

(d) Yevropa Komissiyasining onlayn nizolarni hal qilish platformasi https://ec.europa.eu/odr manzilida mavjud.

(e) VSBG 36-moddasiga muvofiq ma’lumot: Biz iste’molchilar arbitraj qo‘mitasida nizolarni hal qilish tartibida qatnashishga tayyor emasmiz va majburiyatimiz ham yo‘q.

ILOVA: LogiConnect® bo‘yicha maxsus shartlar

1. LogiConnect®

“Virtual Interlining” ilovasi: Wingie.com aviakompaniyalar taklif qilayotgan tranzit reyslarni taqdim etishi yoki o‘zaro bog‘liq bo‘lmagan ikki yoki undan ortiq aviakompaniya reyslarini birlashtirishi mumkin. Shu tarzda foydalanuvchilarga ko‘proq va arzonroq sayohat variantlarini taqdim etish, yaxshiroq xizmat ko‘rsatish hamda qulayroq/narxi pastroq yo‘l parametrlarini tavsiya qiladi.

“Virtual Interlining” faqatgina veb-saytda “Virtual Interlining” belgisi qo‘yilgan reyslar uchun amal qiladi. Bitta PNR bilan rasmiylashtirilgan bog‘langan reyslar va aviakompaniyalar o‘rtasidagi odatiy transferlar ushbu ilovaga kirmaydi.

2. Yetarli choralar ko‘rish

Wingie.com tomonidan “Virtual Interlining” deb ataladigan ulanish turini o‘z ichiga olgan bu parvoz varianti sizdan har bir bog‘lovchi reys uchun alohida ro‘yxatdan o‘tishni, bagajingizni olib keyingi reysga topshirishni, zarur bo‘lsa, xavfsizlik va pasport nazoratidan qayta o‘tishni yoki amal qiluvchi viza(lar)ga ega bo‘lishni hamda boshqa (qo‘ngan aeroportdan tashqari) aeroportga borishni talab qilishi mumkin. Foydalanuvchi: (i) Virtual Interlining orqali xarid qilingan CHIPTALAR bilan transfer qilish, bagajni olib keyingi reysga topshirish, xavfsizlik va pasport nazoratidan qayta o‘tish uchun yetarli vaqtga egaligini hamda (ii) transfer mamlakati viza talablariga mos kelishini ta’minlashi va zarur choralarni ko‘rishi shart. Bu masalalarda Wingie.com hech qanday mas’uliyatni o‘z zimmasiga olmaydi.

 

3. LogiConnect® kafolati

Wingie.com “Wingie Guarantee” xizmati orqali — bu xizmat virtual interlining reyslari uchun aviachiptaga qo‘shimcha tarzda sotuvga chiqariladi — avvalgi reys kechikib, reys vaqtlari o‘zgarganida va foydalanuvchi belgilangan shartlarga ko‘ra keyingi reysiga ulgurmay qolganda yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan zararni qoplash kafolatini ta’minlaydi.

 

4. LogiConnect®-kafolat qayerda qo‘llanadi?

Bu holatda Wingie.com foydalanuvchiga turar joy, mehmonxona yoki aeroport transferi hamda ovqat-ichimlik uchun kompensatsiya taqdim etishi, bepul yoki maʼlum narx farqi evaziga alternativ reys taklif qilishi yoki foydalanib bo‘lmaydigan boshqa reyslar uchun qisman qaytarim amalga oshirishi mumkin. Bundan tashqari, Wingie Guarantee doirasida Wingie.com tomonidan beriladigan boshqa kafolatlar uchun quyidagi shartlar bajarilishi zarur: kechikish yomon ob-havo sharoiti tufayli kelib chiqmasligi, yo‘lovchi transfer mamlakatida vizaga oid muammoga ega bo‘lmasligi, transfer vaqtida bagajini olib keyingi reysga ro‘yxatdan o‘tishi, xavfsizlik va pasport nazorat punktlaridan o‘z vaqtida o‘tishi kerak. Agar kechikish yomon ob-havo, ish tashlash, aviakompaniyaning bankroti, epidemiyalar, pandemiya chorasi, aeroportlardagi kutilmagan hodisalar (samolyot halokati, terrorchilik hujumi, hukumat choralari yoki vakolatli organlar tomonidan vaqtincha yopilish) kabi force-majeure voqealar tufayli sodir bo‘lsa, Wingie.com Wingie Guarantee doirasida hech qanday kafolat bermaydi. Foydalanuvchi Wingie Guarantee’dan foydalanishi uchun muammoni quyida ko‘rsatilgan tartibda o‘z vaqtida va aniq ravishda Wingie.com’ga xabar qilishi lozim.

 

5. Content of LogiConnect®-Guarantee

(a) Wingie Guarantee chiptaning birinchi qismidan kelib chiqadigan sabablarga ko‘ra ikkinchi qismni o‘zgartirish zarur bo‘lganida yoki tashuvchi tomonidan ikkinchi qismning uchish vaqti oldinga surilgani sababli birinchi qismdan foydalana olmaslik holatlarini qoplaydi.

(b) Agar chiptaning birinchi qismi bekor qilinsa, Wingie.com chiptaning ikkinchi qismi bo‘yicha hech qanday kafolat bermaydi.

(c) Chiptaning birinchi qismini bekor qilish va undagi o‘zgarishlar Wingie Guarantee doirasida ko‘rib chiqilmasligi mumkin.

6. Yo‘qotish/Zarar yuzaga kelganda nima qilish kerak?

(a) Agar Foydalanuvchi reysning kechikishi haqida yoki avvalgi reys(lar) vaqti o‘zgargani haqida, yoxud tashuvchi chiptaning ikkinchi qismi uchish vaqtini oldinga surgani haqida har qanday bildirishnoma olsa, Foydalanuvchi aviakompaniyaga murojaat qilmasdan turib, Call-center telefon raqamlari, “Contact” shaklidagi tegishli maydon yoki onlayn chat xizmati orqali bevosita Wingie.com bilan bog‘lanib, xabar berishi kerak. Foydalanuvchi ushbu usullardan biri orqali Wingie.com’ni o‘z vaqtida xabardor qilmasa, Wingie Guarantee doirasida Wingie.com taqdim etadigan barcha kafolat huquqlarini yo‘qotadi.

(b) Agar birinchi qismdan kelib chiquvchi sabablarga ko‘ra chiptaning ikkinchi qismini o‘zgartirish zarur bo‘lsa, Wingie.com Foydalanuvchining ro‘yxatdan o‘tgan telefon raqami orqali ikkinchi qism uchun muqobil reys variantlarini taklif qilishi mumkin. Foydalanuvchi hech bir alternativani qabul qilmasa yoki Wingie.com alternativa taklif qila olmasa, kechikkan reysdan keyingi barcha reyslar uchun to‘liq tarif Foydalanuvchiga qaytariladi va u reyslarning chiptalari bekor qilinadi. Kamdan-kam hollarda, Foydalanuvchi tezkor harakat qilishi zarur bo‘lib, Wingie.com’ga bog‘lana olmasa, zarur transport chiptasini o‘zi sotib olishi va keyin Wingie.com’dan qaytarim so‘rashi mumkin. Biroq Wingie.com darhol avvalgi reys kechikishi yoki vaqti o‘zgarishi haqida xabardor qilinishi, shuningdek asl aviachipta va hisob-fakturalar Wingie.com xodimlariga taqdim etilishi lozim. Har qanday holatda ham Wingie.com xodimlari vaziyatni baholab, qaytarim qilish yoki qaytarim miqdorini belgilash to‘g‘risida qaror qabul qiladi. Wingie Guarantee qoplaydigan o‘zgartirish xarajati chiptaning TL bo‘yicha qiymatining 50 %idan oshmasligi kerak. Belgilangan limitdan yuqori bo‘lgan holatlarda, Foydalanuvchidan qo‘shimcha to‘lov olinishi mumkin.

7. Maxsus xizmatlar

(a) Turar joy: 4-moddada ko‘rsatilganidek, foydalanuvchi oldingi reysning kutilmagan kechikishi tufayli keyingi reysga ulgurmay qolsa va aeroportda qolib ketsa hamda Wingie.com bilan telefon orqali oʻzaro kelishilgan yagona mos reys (i) soat 12:00 dan keyin bo‘lsa va (ii) foydalanuvchi 8 soatdan ko‘proq kutishga majbur bo‘lsa, foydalanuvchi tunni Enuygun yoki foydalanuvchining o‘zi tanlagan mehmonxonada o‘tkazishi mumkin. Foydalanuvchi o‘zi tanlagan mehmonxonada tunasa, Wingie.com qoplaydigan summa 300 TRY yoki unga teng evro miqdoridan oshmaydi. Har qanday holatda Wingie.com qoplashi mumkin bo‘lgan miqdor boy berilgan reyslar narxining 50 %idan oshmasligi lozim. Foydalanuvchi safardan keyin 10 kun ichida kerakli hisob-fakturalarni Wingie.com’ga taqdim etishi kerak; aks holda Wingie.com mas’uliyatni qabul qilmaydi. Wingie Guarantee doirasida Wingie.com mehmonxonaga borish-qaytish transferi uchun jami 200 TRY (yoki ekvivalent evro) gacha bo‘lgan xarajatni to‘lashga rozi bo‘ladi.

(b) Ovqatlanish: Reysning belgilangan uchish-qo‘nish vaqtiga nisbatan 4 soatdan ortiq kechikish bo‘lsa, Wingie.com har bir kishi uchun 100 TRY (yoki ekvivalent evro) dan oshmagan miqdorda ovqat-ichimlik xarajatini qoplaydi. Bu imtiyozdan foydalanish uchun foydalanuvchi safardan keyin 14 kun ichida tegishli cheklar/cheklar­ni Wingie.com’ga topshirishi shart; aks holda Wingie.com javobgar bo‘lmaydi.

(c) Aeroport transferi: Agar Wingie Guarantee doirasida Wingie.com tomonidan tashkil etilgan yangi reys uchun foydalanuvchiga aeroportlararo transfer kerak bo‘lsa, Wingie.com bu transfer xarajatini 500 TRY (yoki ekvivalent evro) gacha to‘lashga rozi bo‘ladi.

8. Wingie Guarantee’ning amal qilish qoidalari

Wingie.com tomonidan yuqorida taklif etilgan kafolatlar quyidagi shartlar bilan cheklangan:

(a) Tegishli aviachiptalar Wingie.com’dagi Virtual Interlining doirasida sotib olinishi va ular uchun Wingie Guarantee xizmati alohida xarid qilinishi zarur. Xariddan keyin Wingie.com tasdig‘isiz chiptalarga har qanday o‘zgartirish kiritilsa, Wingie Guarantee bo‘yicha barcha kafolatlar bekor bo‘ladi. Foydalanuvchi reyslar bo‘yicha muammo yuzaga kelsa ham, Virtual Interlining doirasida Wingie.com’dan da’vo qila olmaydi.

(b) Foydalanuvchi chipta xaridi paytida kiritgan aloqa ma’lumotlarini keyin o‘zgartirsa, Wingie Guarantee doirasidagi barcha kafolatlar bekor bo‘ladi.

(c) Chipta sotib olingandan so‘ng foydalanuvchi reyslarga qo‘shimcha xizmatlar (masalan, ortiqcha bagaj) xarid qilsa, Wingie Guarantee bo‘yicha barcha kafolatlar bekor bo‘ladi.

(d) Wingie Guarantee doirasidagi kafolatlar qo‘llanishi uchun kechikish aviatashuv jarayonining odatiy oqimida sodir bo‘lishi kerak. Agar kechikish yomon ob-havo, ish tashlash, epidemiyalar, pandemiya chorasi, aviakompaniya bankroti, aeroportdagi kutilmagan hodisalar (samolyot halokati, terrorchilik hujumi, hukumat cheklovlari yoki vakolatli organlar tomonidan vaqtincha yopilish) kabi force-majeure sababli yuz bersa, Wingie.com kafolat berishga majbur emas. Bunday vaziyatlarda Wingie.com kafolatsiz holatda foydalanuvchini imkon qadar qo‘llab-quvvatlaydi.

(e) Wingie Guarantee uchun olinadigan to‘lov qaytarilmaydi.

ILOVA 2: Prime Support Service uchun maxsus shartlar

Quyida prime qo‘llab-quvvatlash xizmati (“Prime Support Service”)ni xarid qilgan taqdirda qo‘llaniladigan shartlar va qoidalar keltirilgan.

Amaldagi holatlarga ko‘ra, Foydalanish Shartlarida ko‘rsatilgan bandlar Prime Support Service doirasida ko‘rsatiladigan xizmatlarga tatbiq etiladi. Agar Foydalanish Shartlari bilan Prime Support Service uchun Maxsus Shartlar o‘rtasida zidlik yuzaga kelsa, Prime Support Service uchun Maxsus Shartlar ustun kuchga ega bo‘ladi.

1. Prime Support xizmati

Onlayn platformada aviachipta bilan birga xarid qilinganda Prime Support foydalanuvchiga quyidagi imtiyozlarni taqdim etadi:

(a) Chipta xarididan boshlab uchishgacha Wingie call-markazidan (“Call Center”) ustuvor aloqa;
(b) Parvozingiz bo‘yicha bepul SMS-tasdiq;
(c) Potensial reys bekor qilinsa, chipta bo‘yicha refund va/yoki e’tiroz jarayonlarini bepul kuzatib borish;
(d) Onlayn platformada mavjud e-pochta va onlayn chat (“Online Chat”) orqali 24/7 xizmat.

2. Narxlash va foydalanish shartlari

Prime Support Service uchun qo‘shimcha to‘lov olinadi. Bunday Prime Support Service’ni faqat Onlayn-Platformada aviachiptani bron qilish bosqichida xarid qilishingiz mumkin. Prime Support Service uchun to‘lov — bu Onlayn-Platformada aviachiptani bron qilish paytida sizga taklif etilgan miqdordir. Prime Support Service’dan foydalanish uchun Onlayn-Platformada aviachiptalarni xarid qilish jarayonida kiritgan telefon raqamingizdan foydalanishingiz zarur. Onlayn-Platformada noto‘g‘ri yoki to‘liq bo‘lmagan telefon raqami ro‘yxatga olingani yoki uning aniq emasligi tufayli yuzaga keladigan har qanday so‘rov yoki tashvish uchun Wingie javobgar emas. Prime Support Service doirasida ko‘rsatiladigan barcha imtiyozli xizmatlar faqat siz xarid qilgan reysga xos bo‘lib, uzluksiz xizmatni o‘z ichiga olmaydi. Wingie sizga Prime Support Service’ni uzluksiz taqdim etishni kafolatlamaydi yoki va’da bermaydi.

 

3. Pulni qaytarish

Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmati iste'molchining voz kechish huquqiga kirmaydi. Shu sababli, Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatini bekor qilish yoki pulini qaytarib olish mumkin emas. Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmati uchun to'langan to'lov, tegishli reys bekor qilingan taqdirda ham, Wingie tomonidan qaytarilmaydi.
 

4. O'tkazish

Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmati doirasida taqdim etiladigan barcha xizmatlar faqat avia chiptani sotib olgan shaxs uchun mo'ljallangan va bu xizmatlardan foydalanishni boshqa reysga, boshqa foydalanuvchi/yo'lovchiga yoki uchinchi shaxsga o'tkazish mumkin emas.
 

5. Qo'ng'iroqlarga ustuvorlik berish

Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatini sotib olgan foydalanuvchi sifatida siz Call Centerga qo'ng'iroq qilganingizda sizga imtiyozlar beriladi va Wingie sizning qo'ng'irog'ingizga imkon qadar tezroq javob berish uchun barcha sa'y-harakatlarini amalga oshiradi. Biroq, Wingie bunday qo'ng'iroq(lar)ga javob berish vaqti bo'yicha hech qanday kafolat bermaydi. Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatini sotib olish sizga yuqorida aytib o'tilgan Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatlarimizga tezkor kirish usulini taqdim etadi va Call Centerga qo'ng'iroq qilish yoki Onlayn Chat orqali bog'lanish orqali har qanday muammo yoki masalani hal qilish uchun Wingie tomonidan hech qanday kafolat berilmaydi. Bir vaqtning o'zida bir nechta xizmat oluvchi foydalanuvchilar Call Centerga qo'ng'iroq qilayotganligi sababli bandlik yuzaga kelgan taqdirda, kutish davriga qarab eng uzoq kutgan foydalanuvchiga ustuvorlik beriladi. Foydalanuvchilarning kutish davri bir xil bo'lgan taqdirda, Call Centerda parvoz sanasi yaqinroq bo'lgan foydalanuvchiga ustuvorlik beriladi.
 

6. Reysga bog'liqlik

Foydalanuvchilar tomonidan bir vaqtning o'zida borish-kelish chiptasi sotib olingan taqdirda, Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatidan ham borish, ham qaytish reyslari uchun foydalanish mumkin.
 

7. SMS yuborish

Bepul tasdiqlash SMS xizmati ko'lami faqat Onlayn-Platformada sotib olgan chiptalaringiz tafsilotlari bilan cheklangan. Ikkilanishlarga yo'l qo'ymaslik uchun, Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmati reys(lar)ga oid yangilanishlar uchun SMS yuborishni o'z ichiga olmaydi. Wingie tomonidan yuzaga kelmagan, mamlakatlar tomonidan SMS yuborish bo'yicha amalga oshirilayotgan siyosatdagi farqlar yoki har qanday huquqiy va texnik sabablarga ko'ra sizga SMS yetkazib berilmasligi uchun Wingie javobgar bo'lmaydi.
 

8. Pulni qaytarish jarayonini kuzatish

Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmati doirasida kasallik, pandemiya choralari, favqulodda holat, rejalashtirilmagan parvozlar, bekor qilish, kelajakdagi sanaga qoldirish, aviakompaniya tomonidan foydalanuvchi va/yoki ularning yuklarini rad etish, foydalanuvchining parvozga yaroqsizligi, pasportning amal qilish muddatining yetarli emasligi, yaroqsiz shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar kabi holatlarda, e'tiroz bildirish jarayoni va/yoki tegishli reys(lar) uchun pulni qaytarib berish so'rovlari Wingie tomonidan kuzatib boriladi. Ushbu xizmatdan foydalanish uchun tegishli foydalanuvchi Wingie'ga to'liq so'ralgan hujjatlarni taqdim etishi kerak. Ikkilanishlarga yo'l qo'ymaslik uchun, Wingie ushbu xizmat natijasida bunday chiptalar yoki reyslarning pulini qaytarib berish yoki o'zgartirish uchun hech qanday kafolat bermaydi. Pulni qaytarish jarayonlarida, chiptani bekor qilish ma'lumotlari, bekor qilingan taqdirda undiriladigan to'lovlar, chipta pulini qaytarish, chipta to'lovlarini o'z ichiga olgan holda bronni o'zgartirish, bagaj ruxsati va tegishli aviakompaniya tomonidan qo'llaniladigan tashish qoidalari Milliy va Xalqaro Umumiy Parvoz Qoidalari va Parvoz Xavfsizligi Qoidalari bilan birgalikda qo'llaniladi.
 

9. Aloqa kanali

Telefon va elektron pochta ma'lumotlari Wingie GTC'ning 12-moddasida keltirilgan. Call Centerdan foydalanish yoki Onlayn Chat Xizmati orqali bog'lanish jarayonida har qanday muammo yoki masalani hal qilish uchun Wingie tomonidan hech qanday kafolat berilmaydi.
 

10. Fors-major holatlari

Kiberhujum, aloqa muammolari, infratuzilma va internet nosozliklari, tizim bilan bog'liq takomillashtirish yoki yangilash ishlari tufayli yuzaga keladigan nosozliklar, tabiiy ofatlar, yong'in, portlashlar, fuqarolar urushlari, urushlar, tartibsizliklar, fuqarolik g'alayonlari, safarbarlik e'lon qilish, ish tashlash, lokavt, epidemiya va davlat organining qonunchilik va ma'muriy harakatlaridan kelib chiqadigan hodisalar ("Fors-major holati") kabi qonuniy ravishda fors-major holati deb hisoblanadigan har qanday va barcha hodisalar yuzaga kelgan taqdirda, bu Wingie'ning o'zining Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmati bilan bog'liq xizmatlarni bajarishini yoki shartnoma majburiyatlarini bajarishini imkonsiz qiladigan va/yoki Wingie'ning Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmati doirasida o'z xizmatlarini ko'rsatish faoliyatiga to'sqinlik qiladigan bo'lsa, Wingie Fors-major holati natijasida to'sqinlik qilingan yoki kechiktirilgan majburiyatlari uchun javobgar bo'lmaydi va bunday Fors-major holati ushbu Maxsus Shartlarning buzilishi deb hisoblanmaydi. Fors-major holati yuzaga kelganda, Wingie bir tomonlama kompensatsiyasiz Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatiga oid xizmatlarni bekor qilish va/yoki to'xtatib turish huquqiga ega.

11. To'xtatib turish yoki bekor qilish

Wingie o'z ixtiyoriga ko'ra Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatidan suiiste'mol qilinayotganiga shubha qilgan taqdirda, Wingie o'zining Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatini to'xtatib turish huquqiga ega. Wingie shunga muvofiq Prime Qo'llab-quvvatlash Xizmatining to'xtatilishi yoki bekor qilinishi uchun javobgar bo'lmaydi.
 

12. Javobgarlik

Wingie yoki Enuygun bilvosita, tasodifiy, maxsus, natijaviy, namunaviy zararlar, jumladan, foyda, daromad, ma'lumotlar, xizmat yoki foydalanishni yo'qotishga asoslangan zararlar uchun, qanday sabab bo'lishidan va har qanday javobgarlik nazariyasiga ko'ra, javobgar bo'lmaydi.

3-ILOVA: Qo'llab-quvvatlash kafolatlari uchun maxsus shartlar

1. Ustuvor pulni qaytarish kafolati

Parvoz chiptasi bilan birga sotiladigan "Ustuvor pulni qaytarish kafolati" mahsuloti bilan Enuygun operatsion muammolar, reyslarning bekor qilinishi va boshqa holatlarda foydalanuvchilar nomidan pulni qaytarish jarayonlarini boshqarishni o'z zimmasiga oladi. Mahsulot faqat u bilan bog'liq bo'lgan reys chiptasiga oid jarayonlarda qo'llaniladi. Enuygun "Ustuvor pulni qaytarish kafolati" doirasida ko'rsatiladigan xizmatlar uchun Foydalanuvchilardan sotuvdan keyingi qo'shimcha to'lov undirmaydi. "Ustuvor pulni qaytarish kafolati" xizmatidan foydalanish uchun Foydalanuvchilar kafolat ostidagi holatdan xabardor bo'lishlari bilan darhol Enuygunga telefon yoki elektron pochta orqali xabar berishlari kerak. "Ustuvor pulni qaytarish kafolati" muddati o'tgan yoki aviakompaniya tomonidan allaqachon ishlov berilgan chiptalarga taalluqli emas va bunday hollarda Foydalanuvchilar to'g'ridan-to'g'ri aviakompaniyaga murojaat qilishlari kerak. Foydalanuvchiga qaytariladigan summa aviakompaniya tomonidan taklif qilinadigan miqdor bo'lib, pulni qaytarish jarayonlari tegishli aviakompaniyaning ixtiyorida. Qaytarish jarayoni aviakompaniya qaytariladigan summani Enuygunga o'tkazgandan so'ng boshlanadi. To'lanadigan pul miqdori aviakompaniya tomonidan Enuygunga o'tkazilgan summadan iborat bo'ladi va Enuygun tomonidan olingan xizmat to'lovlari hamda sotib olingan qo'shimcha mahsulotlar "Ustuvor pulni qaytarish kafolati" doirasiga kirmaydi. Yo'lovchilar chiptalaridan foydalangan yoki kafolat doirasiga kirmaydigan sabablar bilan bekor qilish/qaytarish/o'zgartirishni so'ragan hollarda, mahsulot uchun olingan narx qaytarilmaydi.
 

2. Sayohat salomatligi kafolati

Parvoz chiptasi bilan birga sotiladigan "Sayohat salomatligi kafolati" mahsuloti bilan Enuygun sog'liq muammolari va o'lim holatlarida Foydalanuvchilar nomidan qaytarish jarayonlarini boshqarishni o'z zimmasiga oladi. Mahsulot faqat u bilan bog'liq bo'lgan reys chiptasiga oid jarayonlarda qo'llaniladi. Enuygun "Sayohat salomatligi kafolati" doirasida ko'rsatiladigan xizmatlar uchun Foydalanuvchilardan sotuvdan keyingi qo'shimcha to'lov undirmaydi. Foydalanuvchilar "Sayohat salomatligi kafolati"dan, mahsulot bilan birga sotib olingan chiptadagi parvoz sanasidan oldingi sanani ko'rsatgan holda, yo'lovchilar yoki ularning birinchi darajali qarindoshlari duch kelgan sog'liq muammosi to'g'risidagi tibbiy ma'lumotnoma va o'lim haqidagi guvohnoma kabi tasdiqlovchi hujjatlarni parvozdan 24 soat oldin Enuygunga kerakli kanallar orqali taqdim etishlari sharti bilan foydalanishlari mumkin. Aks holda, "Sayohat salomatligi kafolati" qo'llanilmaydi. Taqdim etilgan hujjat aviakompaniya tomonidan qabul qilinmagan hollarda "Sayohat salomatligi kafolati" yaroqsiz bo'ladi. Bunday holda, pulni qaytarish/o'zgartirish tartib-qoidalari aviakompaniya qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi va Enuygun yo'lovchidan qo'shimcha xizmatlar uchun haq undirish huquqini o'zida saqlab qoladi. Qaytarish jarayoni aviakompaniya qaytariladigan summani Enuygunga o'tkazgandan so'ng boshlanadi. To'lanadigan pul miqdori aviakompaniya tomonidan Enuygunga o'tkazilgan summadan iborat bo'ladi va pulni qaytarish jarayonlari tegishli aviakompaniyaning ixtiyorida. "Sayohat salomatligi kafolati" aviakompaniya tomonidan allaqachon ishlov berilgan parvoz chiptalari uchun yaroqsiz bo'ladi. Enuygun tomonidan olingan xizmat to'lovlari va sotib olingan qo'shimcha mahsulotlarni qaytarish "Sayohat salomatligi kafolati" doirasiga kirmaydi. Yo'lovchilar chiptalaridan foydalangan yoki kafolat doirasiga kirmaydigan sabablar bilan bekor qilish/qaytarish/o'zgartirishni so'ragan hollarda, mahsulot uchun olingan narx qaytarilmaydi.
 

3. Sayohatni qo'llab-quvvatlash paketi

Ushbu paket yuqorida tavsiflangan "Sayohat salomatligi kafolati" va "Ustuvor pulni qaytarish kafolati"ni o'z ichiga oladi. Ushbu mahsulotlarga oid shartlar va qoidalar "Sayohatni qo'llab-quvvatlash paketi" uchun ham amal qiladi.
 

4-ILOVA: Xususiy jet reyslari uchun maxsus shartlar

1. Xususiy jet reyslari

Xususiy jet reyslari rejadan tashqari, charter reyslardir. Ushbu reyslar uchun chiptalarni o'zgartirish va pulini qaytarishga ruxsat etilmaydi, ammo parvoz vaqtlari o'zgarishi mumkin. Xususiy jet reyslari odatda aeroportlarning Umumiy Aviatsiya terminallaridan amalga oshiriladi. Kechikishlarning oldini olish uchun parvozdan 60 daqiqa oldin belgilangan terminalda bo'lish tavsiya etiladi. Yo'lovchining ushbu reysda ishtirok etishi uchun parvozga hech qanday to'siq bo'lmasligi kerak. Xalqaro xususiy jet reyslari uchun boriladigan mamlakat qoidalariga muvofiq aeroportda kutib oluvchilar haqidagi ma'lumotlar kabi qo'shimcha ma'lumotlar talab qilinishi mumkin. Mamlakatga kirish uchun kerakli pasport, viza, sog'liqni saqlash guvohnomasi va boshqa sertifikatlarga ega bo'lish yo'lovchining mas'uliyatidir. Jet reyslarida bortdagi qulayliklar bepul taqdim etiladi.
 

5-ILOVA: Ekspress ro'yxatdan o'tish uchun maxsus shartlar

1. Ekspress ro'yxatdan o'tish

Wingie o'z foydalanuvchilariga qo'shimcha haq evaziga "Ekspress ro'yxatdan o'tish" xizmatini taklif qiladi. Ushbu xizmat orqali, parvoz uchun ro'yxatdan o'tish jarayoni boshlangandan so'ng, Wingie hamkori foydalanuvchilar nomidan ro'yxatdan o'tish jarayonini amalga oshiradi. "Ekspress ro'yxatdan o'tish" jarayonida Wingie o'rindiq tanlay olmaydi. O'rindiqlar mavjudligiga qarab aviakompaniya tomonidan tayinlanadi. "Ekspress ro'yxatdan o'tish" jarayoni yakunlangach, parvoz tafsilotlari foydalanuvchiga elektron pochta va SMS orqali yuboriladi. "Ekspress ro'yxatdan o'tish" jarayonida Wingie ro'yxatdan o'tishni yakunlash uchun foydalanuvchilardan pasport yoki shaxsni tasdiqlovchi hujjat ma'lumotlarini so'raydi. Ma'lumotlarning to'g'riligi foydalanuvchining mas'uliyatidir. Noto'g'ri ma'lumotlar tufayli onlayn ro'yxatdan o'tish jarayoni yakunlanmasa, Wingie hech qanday javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi va pulni qaytarib bermaydi. Xizmat uchun to'langan summa, texnik sabablar yoki aviakompaniyaning onlayn ro'yxatdan o'tish jarayonini amalga oshira olmagan istisno holatlari bundan mustasno, qaytarilmaydi. Aviakompaniya qoidalariga ko'ra, chaqaloq yo'lovchilar uchun ham "Ekspress ro'yxatdan o'tish" xizmati haqi olinishi mumkin. Bu to'lov avtomatik ravishda umumiy narxga qo'shiladi.
 

6-ILOVA: Sayohat sug'urta rejasi uchun maxsus shartlar

1.Ta'riflar va qamrov doirasi

Sayohat tibbiy sug'urta rejasi - bu Wingie mijozlariga battleface Underwriting Services SRL tomonidan taqdim etiladigan va Crum & Forster SPC tomonidan kafolatlangan cheklangan imtiyozli qisqa muddatli qamrovli bosh siyosatdir.
 

2. Amal qilish muddati

Sayohat tibbiy sug'urta rejasi sotib olingan paytdan boshlab amal qiladi va jo'nash nuqtasidan o'z mamlakatingizga qaytib kelguningizcha qamrovni taklif etadi.
 

3. Imtiyozlar

Bo'lim Imtiyoz
Sug'urta summasi
Chegirma
A
Safarning uzilishi
2.000 yevro-
BTibbiy va favqulodda xarajatlar10.000.000 yevro250 yevro
CKasalxona nafaqasiKuniga 25 yevro, maksimal 100 yevro-
DShaxsiy baxtsiz hodisa50.000 yevro-
EBagaj2.000 yevro250 yevro
FShaxsiy pul va pasport*500 yevro250 yevro
GShaxsiy javobgarlik500.000 yevro-

*Naqd pul uchun 250 yevro bilan cheklangan

4. Istisnolar

Sayohat sanasidan oldin namoyon bo'lgan, o'tkirlashgan yoki alomatlari paydo bo'lgan va har qanday ehtiyotkor odamni tashxis qo'yish, parvarish qilish yoki davolanishga undaydigan oldindan mavjud bo'lgan har qanday tibbiy holat bilan bog'liq har qanday xarajatlar; yoki tibbiy maslahat, tashxis, parvarish yoki davolanish tavsiya etilgan yoki olingan holatlar. Siyosat hujjatining 9-sahifasida ko'rsatilgan professional sport yoki xavfli faoliyat turlarida ishtirok etish. Giyohvand moddalar va spirtli ichimliklarni iste'mol qilishdan bevosita yoki bilvosita kelib chiqadigan har qanday da'vo. Safarni bekor qilish qamrovi ushbu siyosatning imtiyozlari qatoriga kiritilmagan.
 

5. Bekor qilish va pulni qaytarish siyosati

Sug'urta muddati bir oydan kam bo'lgan siyosatlar uchun bekor qilish yoki "o'ylab ko'rish" muddati mavjud emas va hech qanday mukofot puli qaytarilmaydi. Sug'urta muddati bir oy yoki undan ko'p bo'lgan siyosatlar uchun siz sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida bekor qilishingiz va to'langan mukofotning to'liq qaytarilishini olishingiz mumkin. 14 kundan keyin amalga oshirilgan har qanday bekor qilish uchun mukofotning pro-rata (mutanosib) qaytarilishi amalga oshiriladi.
 

6. Maxfiylik va ma'lumotlarni himoya qilish

Wingie va hamkorlarimiz shaxsiy ma'lumotlaringizning xavfsiz saqlanishini ta'minlash uchun barcha choralarni ko'radi, biz ushbu ma'lumotlarni qonun talab qilgan hollar bundan mustasno, ruxsatsiz uchinchi shaxslarga oshkor etmaymiz. Biz sizning ommaviy bo'lmagan shaxsiy ma'lumotlaringiz xavfsizligini ta'minlash uchun tegishli jismoniy, elektron va protsessual choralarni qo'llab-quvvatlaymiz.
 

7-ILOVA: eSIM Xizmati uchun maxsus shartlar

1. Ta'rif va qamrov doirasi

Wingie, Kolet bilan hamkorlikda, Turkiyadan tashqaridagi manzillarga sayohat qilayotgan yo'lovchilarimiz uchun eksklyuziv "eSIM Xizmati"ni taklif etadi. Ushbu xizmat foydalanuvchilarga jismoniy SIM-kartasiz, raqamli eSIM texnologiyasi orqali bir mamlakatda yoki bir nechta mamlakatlardan iborat mintaqada operator xizmatlaridan foydalanish imkonini beradi.
 

2. Narxlar va foydalanish tafsilotlari

eSIM veb-foydalanuvchilari uchun pullik, lekin cheklangan vaqt davomida Wingie mobil ilovasi foydalanuvchilari uchun bepul. Xariddan so'ng, 48 soat davomida amal qiladigan 1 GB internetga kirish imkonini beruvchi kodlar yo'lovchilarning elektron pochta manzillariga yuboriladi. Ushbu xizmatdan faqat mos keluvchi smartfonlarda foydalanish mumkin. Qurilmaning eSIM texnologiyasiga mos kelishini ishlab chiqaruvchining foydalanuvchi qo'llanmalari yoki qo'llab-quvvatlash sahifalariga murojaat qilib tekshirish foydalanuvchining mas'uliyatidir.
 

3. Shaxsiy ma'lumotlar va xizmatni faollashtirish

Shaxsiy ma'lumotlar (ism, familiya, elektron pochta manzili, telefon raqami va parvoz tafsilotlari) Kolet bilan baham ko'riladi va xizmatning boshlanish va tugash vaqtlarini aniqlash uchun ishlatiladi. Ushbu ma'lumotlarning to'g'riligi foydalanuvchining mas'uliyatidir va u faqat xizmatni taqdim etish uchun ishlatiladi. Xizmat muddati yoki ma'lumotlar kvotasi tugagach, foydalanuvchilar xohlasalar, Kolet yoki boshqa eSIM xizmat ko'rsatuvchi provayderdan yangi reja sotib olishlari mumkin.
 

4. Pulni qaytarish siyosati va xizmatning amal qilish muddati

Xizmat haqi uchun pul qaytarish, texnik muammolar yoki muqarrar holatlar bundan mustasno, ta'minlanmaydi. Kodlar belgilangan muddat davomida amal qiladi va muddati tugagandan so'ng yaroqsiz bo'lib qoladi. Ushbu xizmatni sotib olish orqali foydalanuvchilar ushbu shartlar va qoidalarni qabul qilgan hisoblanadilar.
 

5. Maxfiylik va xavfsizlik choralari

Wingie va Kolet eSIM xizmatining samarali taqdim etilishini ta'minlash uchun muvofiqlashtirilgan holda ishlaydi va foydalanuvchi maxfiyligini himoya qilish uchun zarur choralarni ko'radi.

*Ushbu sahifadagi tarjimalar AI yordamida tayyorlandi, https://www.wingie.com/terms-and-conditions/ sahifasiga asoslanib.